Nakil İşlemi Gecikti, Bilgi Yok Ve İnternet Kesintisi

Şok Net aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde Adana Seyhan adresime nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işleminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde aranacağımız ve acil olarak talep açıldığı söylendi, buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Taşındığım adreste internet hizmeti alamıyor, iş ve günlük işlerimi internet üzerinden halledemiyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.