Kargo Transfer Sürecinde Takılı Kalması Ve Teslim Edilememesi

Eczclik firmasından vermiş olduğum sipariş, ecz874150583421 takip numarası ile Hepsijet kargoya teslim edildi. 05.08.2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin kargosu, 8 Ağustos tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır.

İzmir Buca’daki teslimat adresime ürünüm günlerdir ulaştırılmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen gönderimin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.