Kayseri Bünyan'da Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemesi

Şok Net sabit internet aboneliğimiz Kayseri Bünyan’daki adreste yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modemimiz açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca evi internetsiz kullanmak zorunda kaldık.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradık; her seferinde sadece “bekleyin” denildi, fakat somut bir çözüm üretilmedi. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ve kullandığımız bir hizmetin ücretini boşa ödüyor olmak bizi mağdur ediyor.

İnternet bağlantımızın bulunduğumuz adreste bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve artık “bekleyin” denilerek oyalanmadan teknik ekibin sorunu net olarak tespit edip çözmesini talep ediyorum.