Şok Net'te İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şok Net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. İki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen cihazlarım internete çıkamıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde defalarca Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım, aramalarıma geri dönüş de yapılmadı. Hem hizmet alamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Abone numaram 8505352997’dir. İki gündür alamadığım hizmetin acilen sağlanmasını, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve bu kesinti süresi için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.