Şok Net 2 Gündür Evimde İnternet Kullanamıyorum

Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Modemimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi.

İnternet kesintisi nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.