Şok Net arıza

Ankara Keçiören’de Şok Net abonesiyim. Yaklaşık 11 Aralık Perşembe gününden beri, yani 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...

Şok Net abonesiyim ve Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde en düşük paket üzerinden hizmet alıyorum. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak 19 Kasım 2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Şok Net müşter...

Sok Net abonesiyim ve iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 17 Aralık’ta arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte bağlantım tam...

Alfa İletişim Şok Net 16 Mbps ev interneti aboneliğim 7 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, yuvarlak cevaplar veriliyor ve çoğu zaman da te...

Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...

Bingöl Genç’te Şok Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Home office çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak özellikle bugün tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama ra...

Yaklaşık 1 yıldır Şok Net 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak sürekli hız düşüklüğü ve ara ara kesinti yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerde değil ve bağlantı istikrarlı olmadığı için günlük işlerimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ödemelerimi düzenli ...

Sok Net 24 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ancak “en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen ödeme zamanı gelince hemen mesaj gönderiyorsunuz. Ab...

Amasya Merkez’de Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde her ay sık sık kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyor olmama rağmen, hız testlerinde yüksek değerler görünse de film bile izleyemiyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca çağrı merkezini a...

Yaklaşık 1,5 ay önce Şok Net ev internetine geçtim. O günden beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İlk başlarda bu kadar sık değildi; ancak son 1 haftadır durum iyice kötüleşti. Gün içinde yaklaşık 50 kez bağlantı kopuyor ve her koptuğunda internetin tekrar gelmesi 20–25 dakikayı buluyor. Zy...

Şok Net’in fiber internet hizmetine 11 gün önce geçtim ve geçtiğim günden bu yana internet bağlantısı bir gün bile stabil çalışmadı. Her gün, neredeyse her saat başı bağlantı kopuyor, sürekli modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem zamanımızı hem de psikolojimizi ciddi şekilde yoruyor...

Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...

Şok Net VDSL internet aboneliğimde, İzmir Karşıyaka bölgesinde yaklaşık 1 saattir sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı kısa aralıklarla geliyor ancak hemen ardından tekrar gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya hat ke...

Şok Net üzerinden Türk Telekom altyapısıyla sunulan fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli lag, kopma ve ağ bağlantısı hataları yaşıyorum. Fiber altyapı kullanmama rağmen bağlantı stabil değil, oyunlardan sık sık düşüyorum ve interneti ...

Şok Net 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Esenyurt ilçesidir. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluş...

Sivas merkezde Şok Net aboneliği başlattım. Daha önce başka bir internet firmasını kullanıyordum, taahhüt sürem bitince fiyatı daha uygun olduğu için Şok Net’e geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15–20 saniye içinde hemen ulaşabildim, hızlıca aboneliğimi başlattılar. Özellikle “Sorun yaşarsam mu...

Şok Net Çok Net ev interneti aboneliğimde iki gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum. Ev interneti hizmeti tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü. İlk aramamda yaklaşık 44 dakika hat...

Şok Net internet aboneliğimde 2 gündür ciddi kopma ve hız problemi yaşıyorum. İnternet yaklaşık 10 dakika geliyor, sonra 10 dakika gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ettiği için evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Zaten uzun süredir akşamları internette geç açılma, bazen zayıf çekme gibi ak...

Şok Net üzerinden aldığım internet bir süredir düzenli olarak kopuyor müşteri hizmetlerini aradığında Türk Telekom kaynaklı genel arıza deniyor ama ne hikmetse internet ara ara geliyor. 35 Mbps hızın yanından bile geçemiyoruz kabloyla bağlasak bile. Müşteri hizmetleri ile konuşmak için diğer işleml...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 11 Aralık gecesi saat 00.10’dan itibaren sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, uzun süre tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım an itibarıyla saat 11.27’de ancak yeniden geldi. Bu süre...

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ZyXEL marka modem kullanıyorum ve 10.12.2025 akşam saat 22.00’den itibaren internetim sürekli gidip gelmeye başladı. 11.12.2025 tarihi boyunca da gün içinde sık sık kopup tekrar gelen, sağlıklı kullanılamayan bir internet bağlantısı ile karşı karşıya...

Şok Net aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 03.12.2015 Çarşamba günü internet aboneliğimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime nakli için talep oluşturdum. Cumartesi günü tarafıma naklin gerçekleştiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de bağlantıyı yapan herhangi bir ...