to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net İnternet Bağlantı Sorunları İçin Sürekli Ödeme Yaparken Çözüm Bekliyorum
2024 Eylül ayında Şok Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başladığı günden bu yana evimde internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor ve evin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum.
Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen, en son yaklaşık 9 ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüm; altyapı ile ilgili çalışmalar yapıldığı ve düzeltileceği söylendi. Ancak o günden bugüne hiçbir gelişme olmadı; Şok Net genel olarak da geri dönüş yapmıyor. Buna rağmen her ay 379 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Adresime teknik ekip gönderilerek hat ve altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, eksik veya arızalı olan ne varsa tamamlanmasını ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayin murat pala, internet arızanız ile ilgili kaydınız kontrol aşamasındadır. Gerekli incelemeleri yapıp sizi tekrar bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B153 28 Ocak 2926 da ileti gönderildi Ev interneti düzelmedi Gerekli müdahalenin yapılmasını rica ediyorum İyi çalışmalar diliyorum
