to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Şok Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başladığı günden bu yana evimde internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor ve evin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum.
Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen, en son yaklaşık 9 ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüm; altyapı ile ilgili çalışmalar yapıldığı ve düzeltileceği söylendi. Ancak o günden bugüne hiçbir gelişme olmadı; Şok Net genel olarak da geri dönüş yapmıyor. Buna rağmen her ay 379 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Adresime teknik ekip gönderilerek hat ve altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, eksik veya arızalı olan ne varsa tamamlanmasını ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayin murat pala, internet arızanız ile ilgili kaydınız kontrol aşamasındadır. Gerekli incelemeleri yapıp sizi tekrar bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B153 28 Ocak 2926 da ileti gönderildi Ev interneti düzelmedi Gerekli müdahalenin yapılmasını rica ediyorum İyi çalışmalar diliyorum
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
01/03/2024 tarihi itibarıyla anlaşmış olduğum Şok Net 35 Mbps Evde İnternet aboneliğinden memnun değilim. Memnun olmamın sebebi, sürekli olarak bağlantı kopması ve internetin yavaş olmasıdır. 35 Mbps olarak anlaşmış olduğum altyapıdan 10 Mbps hızdan yukarısını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...
Şok Net internet hizmeti alımı için müracaat ettim. Hattımın kontrol edilerek 100 Mbps desteklediği belirtilerek abonelik işlemlerim yapıldı. 10 gün kadar önce hem kurulum hem aktivasyon ödemesi yaparak kullanmaya başladım. Hızımı kontrol ettiğimde 25-30 Mbps arası olduğunu görerek müşteri hizmetler...
Merhabalar, 2 fatura dönemi öncesi ev interneti için Şok Net'e başvurdum. Sitede herkesin 50 ya da 100 Mbps kullandığı evimde bana 16 Mbps verebiliriz, altyapınız desteklemiyor dediler. İleride tekrar başvurursunuz, yükseltiriz dediler. 2 ay parasını ödedim ama sağlıklı kullanamadım. Çekmiyor, yeter...
Yorumlar