to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik. 29.01.2026 tarihinde internetim sorunsuz çalışıyordu, ertesi gün bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Yaklaşık 5 gündür her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “bugün yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor. Son olarak da arızanın ancak ayın 24’ünde giderilebileceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre internetsiz kalmam beklenirken, arıza kaydı numarası dahi verilmedi, yalnızca arıza talebi oluşturulduğu söylendi.
Adresim Balıkesir ili Bandırma ilçesi 17 Eylül Mahallesi Havuzlu Bahçe Sokak’ta bulunuyor ve bu adresteki abonelikte kesinti yaşıyorum. Evden online çalışan biriyim ve bunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, işimin internet üzerinden yürüdüğünü söylememe rağmen mağduriyetim ciddiye alınmadı, acil bir aksiyon alınmadı.
İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve kısa bir çözüm süresi bildirilmesini istiyorum.
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray...
Şok Net’in Arnavutköy / İstanbul adresimde kullandığım ev interneti taahhütsüz hizmetinde 21 Ocak 2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Toplam 6 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza talebimin alındığı...
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Şok Net ev interneti aboneliğim kapsamında 26.01.2026 Pazartesi akşamından beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bağlantı kopar kopmaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana sorunun 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. 28.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda, dah...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
Yorumlar