Şok Net Ev İnternet Kesintisi 6 Gün Boyunca Ve Cevapsız Destek

Şok Net’in Arnavutköy / İstanbul adresimde kullandığım ev interneti taahhütsüz hizmetinde 21 Ocak 2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Toplam 6 gündür evimde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ne sahadan gelen giden oluyor ne de kimse arayıp bilgilendirme yapıyor. Ücretini ödediğim bir hizmeti günlerdir, üstelik nedenini bile öğrenemeden kullanamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını, ayrıca 21 Ocak 2026’dan itibaren kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan iade veya düşüm olarak tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.