İnternet Kesintisi Ve Destek Hattına Ulaşamama

Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 dakikadır süren bir arıza yaşıyorum ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Asıl sorun ise, internet sitelerinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamıyor olmam. Defalarca denememe rağmen firmaya herhangi bir yoldan erişemiyorum.

Kocaeli Gölcük’te bulunan aboneliğime ait 8505355547 numaralı bilgilerimle sisteme kayıtlıyım. Hem internet arızamın acil olarak giderilmesini hem de tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 2026 yılında olmamıza rağmen hâlâ bir internet servis sağlayıcısına bu kadar ulaşılamaz olunmasını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumun açıklanmasını istiyorum.