to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Şok Net üzerinden evime yaklaşık 15 gün önce yeni internet bağlattım; ancak bağlantı kurulduğu günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil ve kesintisiz kullanamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu soruna rağmen arıza kaydı açtırmak ya da destek almak için aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Ev internetimin bir an önce düzeltilmesini, bağlantının kopmayacağı, sorunsuz ve sağlıklı şekilde kullanabileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şok Net üzerinden Türk Telekom altyapılı internet bağlatmama rağmen, yaklaşık 15 gündür bağlantı kurulduğu günden beri interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma sorunu yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve kesintisiz olarak internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamadım. Hem bağlantı yeni olmasına rağmen internetten faydalanamıyor olmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve artık kesinti, kopma yaşamadan, stabil ve sürekli bir şekilde interneti kullanabilmeyi talep ediyorum.
