to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ev interneti aboneliğim kapsamında 26.01.2026 Pazartesi akşamından beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bağlantı kopar kopmaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana sorunun 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi.
28.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda, daha önce yaptığım arıza bildiriminin sistemde o şekilde görünmediği söylendi ve sorunun ancak ertesi gün aradığımda sözel olarak belirtmemle kayda geçtiğini ifade ettiler. Bugün tekrar aradım ve 48 saati geçtiği halde hâlâ bir çözüm üretilmediğini belirttim, sadece “tekrardan iletiyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Günlerdir internetsiz bırakılmama ve arıza süreçlerinde yaşanan bu ciddiyetsizliğe rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internetsiz kaldığım günlerin tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Kütahya Tavşanlı’da yaklaşık 17 gündür altyapı sorunu yaşamaktayım. 20.08.2025 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli kesinti var ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her defasında...
Şok Net Ev İnterneti (Oris Telekom) 'dan internet bağlattım, ortalama 2 aydır kullanıyordum. Eve geldiğimde internetin olmadığını fark ettim. Kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine arıza kaydı oluşturmama rağmen dönüş yapmadılar. Hiçbir açıklama yok. Halen ulaşmaya çalışmaktayım. Kurumsal v...
Şok Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 9 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine 5–6 kez arama yaptım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağl...
Şok Net VDSL abonesiyim ve 03.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür Ankara Beypazarı’nda hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu sorunla ilgili canlı destek kanalı olmadığı için defalarca telefonla müşteri ...
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 saat önce internetim tamamen kesildi. Asıl sorun ise teknik destek veya müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. İletişim numarasını aradığımda hat hemen kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Şu an Eyüp Akşemsettin Mahallesi’ndeyim ve evimde internet ...
Yorumlar