to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net’ten 35 Mbps hızındaki ev interneti paketini satın aldım, ancak bağlantı hızım 13 Mbps’nin üzerine hiç çıkmıyor. ...İnterneti kullandığım adres 100 Mbps’ye kadar destekliyor, hatta başta bana bulunduğum yerin 35 Mbps’yi desteklediği söylenerek bu paket satıldı. Buna rağmen vaat edilen hıza hiçbi
Kocaeli Gölcük Karaköprü Mahallesi Gümüşevler Sitesi’indeki adresimde bugün Soknet ev interneti kuruldu ancak kurulum ya...pıldığından beri internete hiç bağlanamıyorum. Modem kurulumu tamamlanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilet
İş yerimde Van İpekyolu ilçesinde Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür t...amamen internetsiz durumdayım ve iş yerimdeki tüm işlerim bu nedenle aksıyor. Her gün aralıksız müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir
Şok Net fiber internet abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım hizmetten abone olduğum günden bu yana ciddi anla...mda verim alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması yaşıyorum ve son iki gündür de internetim tamamen yok. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihti
Aksaray Merkez’de Şok Net’in ön ödemeli internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır “tünel sıkıntısı” denilen bir... problem nedeniyle sürekli IP kopması yaşıyorum ve bağlantım gün içinde en az 20 kez kesiliyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ekipleri Şok Net’in yönlendirmesiyle iki kez adresime
Şok Net VDSL internet aboneliğimde 15 Mayıs’tan beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri tems
20.04.2026 tarihinde Şok Net’ten DSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden itibaren sürekli internet arı...zası yaşadım, neredeyse bir aylık süre boyunca bağlantım sağlıklı şekilde çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet arızası kaydı oluşturdum. Yapılan
Şok Net üzerinden adıma kayıtlı fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmama rağm...en bağlantı sorunları nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Ayda en az bir kez, genellikle öğle ve akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıy
Sok Net abonesiyken yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalar...ca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “bağlıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım, kimse de geri dönüş yapmadı. İletişim kuramadığım için sorunun ne olduğunu da net olar
"Hizmet olarak iyi Şok Net hızı iyi"
12 Mart tarihinde Şok.net internet aboneliği başlattım, kurulum için 1.000 TL, paket için ise 419 TL olmak üzere toplam ...1.419 TL ödeme yaptım. Kurulum yapıldıktan sonra sadece bir gün internetim sorunsuz çalıştı, ikinci günden itibaren bağlantım tamamen gitti. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşt
Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Sözleşme sürecim tamamlanmadan, tarafıma herhangi ...bir onay için dönüş yapılmadan abonelik oluşturulmuş. Bağlantı için ekipler adrese gelmiş olmasına rağmen, ben Şok Net tarafından aranmadım ve sözleşme ile ilgili hiçbir bilgilendi
Şok Net’ten aldığım internet hizmeti daha bağlanır bağlanmaz sürekli kesilmeler ve donmalarla kullanılamaz hale geldi. B...ağlantı 10 saniye geliyor, sonrasında saatlerce internet tamamen gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kaldım. Sorunu bild
Soknet üzerinden limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak 27 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve 380 TL tutarında fatura yansıtıldı. İnternet hiç çalışmadığı halde fatura çıkar
Şok Net’ten internet aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır evimiz...deki internet sürekli bozuluyor, kopuyor ve biz fiilen interneti kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz ve faturalarımız üç binden aşağı gelmiyor. İnter
Şok Net ev interneti aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde sık sık kop...ma problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintisi, kopma ve ciddi hız dü...şüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, bağlantının sık sık gitmesi nedeniyle günlük işlerimi bile halledemiyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen müşteri hizm
Şok Net internet aboneliğim kapsamında, **ön ödemeli olarak kullandığım** internet hizmetim 1 Nisan akşamı hiçbir bilgil...endirme yapılmadan kesildi. İnternetim kesilince önce telesekreter yönlendirmeleriyle sorunu çözmeye çalıştım, ancak bu uğraşlar hiçbir işe yaramadı. Sonrasında büyük güçlükle bir
Yaklaşık bir haftadır Mardin Artuklu’daki VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca Şok Net... müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yeni başvuru hattını aradığımda 2 dakika geçmeden hemen bağlanabiliyorken, mevcut müşterileri
"04.04.2026 günü teknik servis tarafından bağlantı sorunu giderildi."
11.03.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ancak hizmeti almaya başladığımız günd...en beri vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadık. Yaptığımız tüm hız testlerinde maksimum 24–25 Mbps hız görüyoruz. Ayrıca ev içinde modeme sadece 4–5 metre mesafedeki çocuk odas
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps bakır internet hizmetinde 03.03.2026 tarihinden bu yana her gün düzenli olarak kopma v...e aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, bağlantı olduğu zamanlarda ise hız, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor ve internet kullanılamaz h
Isparta Merkez’de Şok İnternet başvurusu yaptım ancak 30 Mart’tan beri kurulum hala yapılmadı. Başvuru sırasında bana he...rhangi bir müşteri numarası veya sipariş numarası verilmedi, sadece beklemem söylendi. Dün tekrar görüştüğümde “Türk Telekom’a yönlendirdik” denildi. Bugün de Türk Telekom tarafın
Şok Net üzerinden Kağıthane/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 26.03.2026 tarihin...den beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca ne bağlantı kurulabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydını müşteri hizmetlerine b
