Şok Net'te İnternet Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düzgün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan var ne de sorunu çözmeye gelen. Tokat Merkez’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım.

Aylık 450 TL ödediğim bir hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve kullanamadığım günler için boş yere ücret ödemek istemediğimden gerekli ücret iadesi veya faturada indirim yapılmasını talep ediyorum.