to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net abonesiyim ve kablo internet hizmeti kullanıyorum. 12 Ocak tarihinden bu yana, yaklaşık iki haftadır evimizde internet hiç çalışmıyor. Kilis Helvacıoğlu Mahallesi Kavaklı Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyoruz.
Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ kesik durumda. Görüşmelerimde sadece arıza kaydımın oluşturulduğu söyleniyor, ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sahada somut bir işlem yapıldığı hissediliyor. Buna rağmen normal aylık abonelik ücretimiz düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.
İnternet hizmetimizin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net aboneliğimde 2 Ocak'tan bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Uzun süredir evimde hiç internet hizmeti alamamama rağmen, sorunla ilgili doğru düzgün bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca zor bela ulaşabildim, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği, dönüş yapıla...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
Burdur Merkez’de yaklaşık 3 yıldır Şok Net üzerinden 34 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak 2025 tarihinden bu yana ise evimde hiç internet erişimi yok. O güne kadar aynı adreste internet bağlantım genel olarak sorunsuzken, 1 Ocak’tan itibaren 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Arıza için...
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düzgün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı...
Yorumlar