to read complaints and reviews, or file yours.
02.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Kartal Sema Sokak Şok şubesinden alışveriş yaptım. Fişte toplam 10 ka...lem ürün görünmesine rağmen ben sadece 6 adet ürün aldım. Aldığım ürünler Mis yarım yağlı uht süt 43,50 TL, Biskrem kakaolu 49,95 TL, Peki fındıklı kremalı 34,00 TL, Lezzetlim dana
19 Eylül tarihinde Şok market online sipariş verebilmek için kredi kartımdan uygulamadaki hesabıma bakiye yükledim. İşle...m sırasında hata verdiği için farkında olmadan aynı tutarı iki kez yüklemişim ve hesabıma çifte yükleme geçmiş. Ben sadece ihtiyacım olan kadarını kullandım, kalan bakiyenin ise ka
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9:25 civarında Columbia Delta Ridge ıı Down Mont Erkek Yeşil model bir mont sipariş...i verdim. Beden uyuşmazlığı olduğunu fark edince yaklaşık 10:00 gibi, yani siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir şekilde siparişi
28 Eylül 2026 tarihinde Şok market internet mağazasından Altus al65 9825 model televizyon için 9258327979 numaralı ve 26....999,00 TL tutarlı bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim ed
Şırnak Merkez Gazipaşa Mahallesi, Şehit Üsteğmen M**** M***** E*** Caddesi üzerindeki Şok şubesiyle ilgili yaşadığım bir... durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın üzerinde yazan açılış saatlerine göre sabah saat dokuzda açık olması gerekirken, kapılar bu saatte açık olmuyor. 29.09.2026 Salı günü saat 0
1 Ekim 2026 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki Şok market şubesinden saat 15.49’da oluşturduğum, 4839585495 numaralı on...line siparişimde yine ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 6.000 TL’lik bu siparişimde, özellikle dikkat ederek seçtiğim ürünler ya gönderilmedi ya da yanlış ve bozuk şekilde teslim ed
30 Eylül Çarşamba günü saat 11.45’te İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi Sabri Obrik Sokak’taki şok şubesinde ya...şadığım kaba ve mağduriyet oluşturan davranışı belirtmek istiyorum. Mağazada kasada beklerken kasada görevli bir çalışan yoktu. Kasa altındaki ürünlerden birinin fiyatı yazmıyor
30.09.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında Konak/İzmir Süleymaniye Mahallesi i̇nönü Caddesi No:164/A adresindeki Şok ma...rket şubesinden alışveriş yaptım. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra kasa arkasında bulunan 2 adet ürünü de almak istediğimi ve ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı belirttim. Ka
Manavgat Kızılağaç bölgesindeki Şok market şubesinde bugün saat 21.45 sularında yaşadığım personel davranışı nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. Mağazaya girdiğimizde kasadaki personele saat nedeniyle marketin açık olup olmadığını sorduk, kendisi bize “Açık, hızlı olun” şeklinde kaba bir ifadeyle ceva
Bandırma’daki bir Şok market şubesinden aldığımız Şok Bisto markalı kurabiyeyi dün satın aldık ve bugün tüketirken kutun...un en alt sırasındaki kurabiyelerden birinin yarım olduğunu fark ettik. Kurabiyenin kırılan kısmı kutunun içinde yoktu, yani ürün paketlenirken eksik konulmuş ya da üretim sırasınd
1 Ekim 2026 tarihinde saat 17:34’te Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 3.392 TL tutarında, 54 ürün içeren ve 60 dakikada ...teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim için önce uzun süre hiçbir hareket olmadı, saat 18:50’de yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanacağına dair bildirim aldım ve buna rağmen b
01.10.2026 tarihinde saat 19:39’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Eryaman Dema Park Şok market şubesinden 3903238867 num...aralı siparişi verdim. Mağaza evime yaklaşık 350 metre uzaklıkta olmasına rağmen, uygulamada belirtilen teslimat süresi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi ve şu anda saat 21:1
"Hızlı, ilgili ve çözüm odaklı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
İstanbul Beşiktaş Yıldız Beşiktaş’taki Şok şubenizde hem personel davranışları hem de fiyat uygulamaları nedeniyle ciddi... bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce bu şubede çöp poşetinin fiyatını sorduğumda, görevli personelden “Gözün kör mü, görmedin mi? ” şeklinde son derece kaba ve hakaret içere
Cepte Şok uygulamasını her kullandığımda sorun yaşamaktan artık bıktım. Bir önceki siparişimde tüm manav ürünleri bozuk ...gelmişti ve özellikle soğan ile domates siparişimden toplamda yarım kilo eksik ürün gönderilmişti. Normalde mağazada ürün kalmazsa o ürünleri göndermez ve tutarını karta iade ederl
"Problem çözümü ve yaklaşımınız için teşekkür ederim aynı profesyonelliği saha ekibinizden de görmek beni çok mutlu eder."
01.10.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2147560539 num...aralı siparişte toplam 22 kalem ürün bulunuyordu. Siparişimde hem Perwoll r
01.10.2026 tarihinde saat 12.40–12.50 civarında Demirköprü Mahallesi, 6180 Sokak No: 78/a adresindeki Şok market şubeniz...den alışveriş yaptım. Yaklaşık 12 TL tutarındaki Polo şeker için kasada görevli, başörtülü kadın çalışana 200 TL uzattığımda, “12 TL’lik ürüne 200 TL mi veriyorsunuz, kart yok mu?
İzmir Bornova Pınarbaşı Gürpınar Mahallesi’indeki Şok market şubenizde dün öğle saatlerinde yaşadığım çok rahatsız edici... bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan erkek kasiyer, sohbet sırasında bana Hollanda’da içtiği maddelerden bahsetti ve uyuşturucu maddelerle ilgili teşvik edici sayıla
30.09.2026 tarihinde saat 00:49’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan 3 adet Kellogg's Granola ü...rünü, 04.09.2025 son kullanma tarihli ve tarihi geçmiş bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünler indirime girmişti; ancak indirimin sebebinin, çöpe atılması gereken ürünlerin ins
24.12.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Kamer Sokak’taki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.016,70 ...TL tutarında işlem iki kez çekilmiştir. Bankamın kart hareketlerine baktığımda aynı tutarda mükerrer işlem olduğunu net şekilde görüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Şok müşteri
Yıllardır tıraşlarımı Arko tıraş köpüğü ile olan memnuniyetim sayesinde oluyordum. Ancak son 3 ay içinde Artvin Borçka’d...aki yerel marketten ve Şok market ’ten aldığım son üç Arko tıraş köpüğünde de aynı problemi yaşadım. Ürünleri ilk kullanımdan sonra tekrar kullanmak istediğimde kutudan köpük gelme
"Şok market Çözüm Merkezi'nden İrem hanım dün iletişime geçti iade sağlanabileceğini şube ile iletişime geçtiklerini söylediler bugün gittim ücreti iade yapıldı. Çözümcü yaklaşım için teşekkür ediyorum lakin dediğim gibi üründen kalmış olsaydı benim için değişim de yeterli olurdu çünkü oğlum severek aldı."
Söke Geleneksel Un 1 kg ürününü Eylül ayında Afyonkarahisar’da bulunan bir Şok marketten satın aldım. Ürünü bir süre kul...landıktan sonra, az önce un paketinin ucunda canlı bir kurt gezindiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Kurdu am
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
