to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Alışverişinde TV Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28 Eylül 2026 tarihinde Şok market internet mağazasından Altus al65 9825 model televizyon için 9258327979 numaralı ve 26.999,00 TL tutarlı bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca konunun bir üst birime iletileceği söylenip somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu süreçte ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
