Manavgat Kızılağaç Şok Market’te Müşteriye Yönelik Kaba Ve Küçümseyici Personel Davranışı

Manavgat Kızılağaç bölgesindeki Şok market şubesinde bugün saat 21.45 sularında yaşadığım personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Mağazaya girdiğimizde kasadaki personele saat nedeniyle marketin açık olup olmadığını sorduk, kendisi bize “Açık, hızlı olun” şeklinde kaba bir ifadeyle cevap verdi. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geldiğimizde ise bize sert bir ses tonuyla “Geç şuraya” diyerek emir verir gibi konuştu. Diğer kasaya mı geçmemiz gerektiğini sorduğumuzda ise “Evet, beğenemedin mi? ” şeklinde alaycı ve saygısız bir ifade kullandı.

Neden böyle konuştuğunu sorduğumuzda ise “Birçok insanla uğraşıyoruz” diyerek yine ters ve umursamaz bir şekilde cevap verdi. Müşteri olarak bu tarz kaba, emir verir gibi ve küçümseyici bir üsluba maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum.

Şok market ’in müşteri memnuniyetine yakışmayan bu davranış nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.