İstanbul Kartal Şok Şubesinde Hatalı Fiş Ve Yanıltıcı Ücret

02.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Kartal Sema Sokak Şok şubesinden alışveriş yaptım. Fişte toplam 10 kalem ürün görünmesine rağmen ben sadece 6 adet ürün aldım. Aldığım ürünler Mis yarım yağlı uht süt 43,50 TL, Biskrem kakaolu 49,95 TL, Peki fındıklı kremalı 34,00 TL, Lezzetlim dana kıyma 330,00 TL ve Nestle Nesquik 195,00 TL olup, tüm alışverişimin toplamı 652,45 TL tutması gerekirken fişte 10 kalem ürün geçirilmiş ve toplam 840,45 TL olarak yansımıştır.

Fişte ayrıca 180 TL nakit alındığı görünmesine rağmen ben kesinlikle nakit ödeme yapmadım, sadece kart ile ödeme yaptım. Kartımdan 660,45 TL çekilmiş; bu tutar benden alınan para olup, yaklaşık 8 TL fazladan ücret yansıtıldığını görüyorum. Fiyat algısının tamamen bozulduğu bu dönemde kasada böyle 8–10 TL’lik, küçük gibi görünen ama gün içinde birçok kişiden alınsa ciddi rakamlara ulaşabilecek tutarların aradan tırtıklanması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

Bu olay bir dalgınlık değil; özellikle fişte görülen 180 TL nakit satışı da düşününce kasada görevli personelin durumun farkında olabileceğini düşündürüyor. Normalde fiş almayan bir müşteriydim; bu kez özellikle fişimi alarak kontrol ettiğimde hatayı fark ettim. Saat 13.30’dan itibaren kamera kayıtları incelendiğinde, benim aldığım ürünlerin ve sayısının net şekilde görülebileceğini, ayrıca okutulmuş ürünler varken benim ürünlerimin onların üzerine okutulduğunun tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Benim amacım para iadesi almak değil, ekonominin bu kadar zor olduğu bir dönemde insanların ayaküstü böyle yöntemlerle mağdur edilmemesini sağlamak ve kul hakkı yenmesinin önüne geçilmesidir. İlgili şube ve kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kasada gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.