Şok Korkuteli Şubelerinde Çocuk Havlu Külotlu Çorap Eksikliği Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

7 Ekim tarihli Şok broşüründe yer alan çocuk havlu külotlu çorap ürünü için 10 Ekim günü Antalya Korkuteli ilçesindeki farklı Şok şubelerine gittim. Ancak hiçbir şubede ürünü bulamadım ve her gittiğim yerde hem farklı hem de geçiştirici cevaplar aldım.

Bir şubede ürün hiç gelmedi denilirken, başka bir çalışan "Bizde yok, Yeşil Cami şubesine daha çok ürün gelir, oraya bakın" dedi. Yeşil Cami tarafındaki şubeye gittiğimde bu kez ürünün olmadığını söylediler, diğer şubelere sorabilir misiniz dediğimde "Numaraları yok" denilerek yardımcı olunmadı. Hemen yanındaki diğer Şok’a geçtiğimde ise "Reyonda yoksa yoktur, gelmedi" şeklinde umursamaz bir yanıt aldım. İlçedeki diğer şubeleri arayıp hangi mağazada varsa oraya gidebileceğimi söylediğimde de "Tek tek şimdi hepsini mi arayayım" tarzında ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaştım.

Çalışanların müşteriye yardımcı olmak yerine bu kadar umursamaz davranması, ürün tedariki konusunda şubeler arası bu kadar kopukluk olması ve neredeyse tüm çalışanların sivil kıyafetle, iş yeri ve çalışma prensiplerini önemsemiyormuş izlenimi vermesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Broşürde yer alan ürün kodunu talep ettiğimde ise "Broşürde ürün kodu yazmaz" denilerek yine geçiştirildim.

Hem ilgili broşürde duyurulan çocuk havlu külotlu çorap ürününün Korkuteli ilçesindeki şubelere gerçekten ve yeterli şekilde getirilmesini, hem de ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.