5
Çözüldü
Kuryesiz Mağaza Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ödül Kaybı
25 Nisan 19:40511
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler win
3.213 şikayet
1
Teslim Edildi Olarak İşlenen Sipariş Gerçekleşmedi, Eksik Ürün Ve Win Parası Gelmedi
25 Nisan 16:22615
21.04.2026 tarihinde Kastamonu Tosya’daki Şok mağazası üzerinden, Cepte Şok uygulamasıyla Akbank kredi kartımı kullanara...k 1500 TL ve üzerine 150 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak amacıyla 1465943476 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1524,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş bir türlü t
5
Çözüldü
660 TL Yüklemesi Win Bakiyeme Yansımadı, Alışverişim Tamamlanamıyor
24 Nisan 20:56475
Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak içi...n Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de
5
Çözüldü
Şok İste Gelsin Kampanyasında 200 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı
24 Nisan 19:15489
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
29 Mart tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 9532373467 numaralı siparişimi ...verdim. Gillette Proglide tıraş makinesi + 2 yedek bıçak ve Gillette Fusion
5
Çözüldü
Kampanya Şartları İhlal Edildi, Bez Torbalar Nedeniyle 150 Win Para Alamadım
24 Nisan 08:42654
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Cepte Şok Üzerinden Bozulmuş Yoğurt İçin İade Talebi
23 Nisan 21:05463
"Hesabıma wın para olarak yatırıldı ilginiz için teşekkür ederim 🌸"
3
Silinen 205 Win Puanım Geri Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı
23 Nisan 17:16465
12.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden hesabıma 205 win puan yüklendi, ancak bu puanlar 2 gün sonra hiçbir işlem yapma...dığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgi olmadan bu puanların kaybolması beni mağdur etti. Bu durum üzerine 3 kez müşteri hizmetleriyl
5
Çözüldü
23 Nisan 09:09232
"Sorunum çözüldü"
Selçuk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Win Puanım Aniden Silindi, Çözüm Bekliyor
22 Nisan 23:41304
İstanbul Kartal Karlıktepe’de bulunan Şok şubesinde win puanlarımla ilgili ...ciddi bir sorun yaşadım. Yüklenen 200 TL’lik win puanım, yüklendikten sadec
5
Çözüldü
Şok SMS Kampanyasında Belirsiz Şartlar Nedeniyle 250 Win Puanı Yüklenmedi
22 Nisan 16:37447
"Belirtmiş olduğumuz sorunumuz ile ilgili konu üzerinde duran yağmur hanıma teşekkürlerimizi sunuyorum, konu tamamen çözülmüş gereken win puanlar tarafıma yüklenmiş bulunmakta şok ve cepte şok ile alışverişe gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Win Puanlarım Geri Alındı Ve Yüklenmedi, Hızlı Çözüm İstiyorum
22 Nisan 14:25390
"Beni arayan çözüm yetkilisi Yağmur hanım gayet kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren biriydi. Kendisine ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
13 Nisan tarihinde Zerdalilik Mahallesi’ndeki Şok market’ten 2.184 TL’lik a...lışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık Win hesabıma 200 Win yüklendi. An
5
Çözüldü
Şok Market'te Win Puanlarım Haksız Şekilde Silindi Ve İade Talebi
21 Nisan 20:57260
"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de bulunan 12038 kodlu Şok market Par...k şubesinden yaklaşık 1.090 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım.
Win Kampanyasından Yararlanamama Ve Kullanıcı Bulunamadı Hatası
21 Nisan 12:02306
İzmir Menemen’deki Şok market şubelerinde aylardır Win kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamaya uzun süredir üyeliğim... olmasına rağmen kasada QR kodu okuttuğumda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve win bakiyem hesabıma yüklenmiyor. Bu sorunu üye olduğum ilk günden beri, 4–5 ay
5
Çözüldü
Win Puanımın Açıklamasız Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
20 Nisan 17:19340
"Sorun çok kısa sürede çözüme ulaştı şok markasına teşekkür ediyorum"
İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 224 TL
5
Çözüldü
Alışverişte Söz Verilen Win Puanları Yüklenmedi
20 Nisan 11:36282
"Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen temsilci arkadaşa teşekkür ederim..."
19 Nisan 2026 tarihinde saat 14:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğ...im 1730026108 numaralı siparişimde, alışveriş esnasında toplamda 54 win kaz
5
Çözüldü
Win Parası Yüklenmedi Ve Kampanya Şartları Açık Değil
20 Nisan 10:57255
"Win param hesabıma yüklendi, kampanya koşullarının net olmaması nedeniyle mağdur oldum, ancak sorun çözüldü ve talebim karşılandı."
3
Yanıltıcı Etiketleme Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
20 Nisan 10:26370
Trabzon Ortahisar Yenimahalle’de bulunan 83-67 kodlu Şok market şubesinden 14’ünde Win uygulaması üzerinden 1.266,51 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında tavuk kanatta indirim olduğunu belirten bir etiket vardı, ben de bu ürünü aldım. Ancak fişi kontrol ettiğimde ürünün indirimsiz fiya
4
Çözüldü
Win Puanlarım Silindi Ve 300 TL Değerinde Puan Yüklenmedi
20 Nisan 02:29276
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
İkinci Alışverişte Alınması Gereken 50 TL Win Yüklenmedi
19 Nisan 22:04349
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim."
Şok market ’in yeni üyelere özel “ilk 3 alışverişte 500 TL üzerine 50 TL wi...n” kampanyasından yararlanıyorum. İlk alışverişimde kampanya sorunsuz şekil
5
Çözüldü
Kazandığım Win Puanları Açıklama Olmadan Silindi
19 Nisan 16:13328
"Telefon konuşmamıza istinaden yağmur hanıma. Teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Sorunu halletti"
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamaya bug...ün girdiğimde, hesabımdaki yaklaşık 200 TL değerindeki Win puanlarımın hiçb
5
Çözüldü
Şok Kampanya SMS’inde Win Para Şartı Açık Değil Ve Mağdur Oldum
18 Nisan 19:58311
"Müşteri hizmetleri aradı yardımcı oldu teşekkürler"
16 Nisan tarihinde Şok’tan “2000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para” kampa...nyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda kampanyanın Perşembe ve Cuma günleri
1
Şok Online Markette Kazandığım 296 TL Win Param Kesildi Ve Hesabım Açıklamasız Donduruldu
18 Nisan 12:03217
Uzun zamandır kullandığım Şok online market hesabımda son yaptığım alışverişten kazandığım 296 TL tutarındaki Win param ...hiçbir bilgi verilmeden hesabım dondurularak kullanılamaz hale getirildi. Bu durum, Şikayetvar üzerinden son alışverişimde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmamdan sonra gerçekleşti ve h
5
Çözüldü
17 Nisan 11:19185
"Teşekkürler ederim"
Asel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta Kazanılan 200 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
16 Nisan 11:19415
"Sorun çözüldü. Hesabıma yükleme yapıldı. Teşekkürler..."
11.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Pir Sultan Abdal Şok market şubesinde...n yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer Cep
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94