to read complaints and reviews, or file yours. 
"Konuyla ilgili geri dönüş hemen sağlandı müşteri temsilcisi arkadaş beni aradı yaşanan düzeltilerek şikayete konu olan iadenin hesabıma yapılacağını bildirdi kısa süre içerisinde de çözüme kavuştu her şey için teşekkür ederim"
Antalya Kepez Duacı’daki Şok market’ten yaptığım alışveriş sonrası kazanacağım win puanlar üç gündür hâlâ hesabıma yüklenmedi. Fiş görseli dahil olmak üzere benden istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaştım, buna rağmen en temel bir işlem bile sonuçlandırılamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yakla...
"Özellikle Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkürler. Şikayetvar'ın tüm müşteri temsilcileri, nerede nasıl konuşacaklarını çok iyi biliyorlar. Sorun odaklı değil yaklaşımları hep çözüm odaklılar."
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi Yavuz Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 277 TL Win para görünüyordu. Birkaç gün sonra hesabımı tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen bu Win paranın 200 TL’lik ...
"Yardımınız ve inceliğiniz için çok teşekkür ederim 2 günde çözümlendi"
01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında Trabzon Arsin Yeşilyalı O*** Bey Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kazanmam gereken win pa...
Uzun süredir Çanakkale Troya Caddesi’ndeki Şok şubesinden sürekli alışveriş yapıyorum ve yaklaşık iki yıldır benzer problemlerle karşılaşıyorum. Mağazadan aldığım birçok üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark çıkıyor, ayrıca etikette Win puanı göründüğü halde puanlar karta yüklenmiyor. Ç...
İstanbul Kartal Karlıktepe’de bulunan Şok şubesinde win puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yüklenen 200 TL’lik win puanım, yüklendikten sadec...
"Beni arayan çözüm yetkilisi Yağmur hanım gayet kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren biriydi. Kendisine ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
13 Nisan tarihinde Zerdalilik Mahallesi’ndeki Şok market’ten 2.184 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık Win hesabıma 200 Win yüklendi. An...
İzmir Menemen’deki Şok market şubelerinde aylardır Win kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamaya uzun süredir üyeliğim olmasına rağmen kasada QR kodu okuttuğumda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve win bakiyem hesabıma yüklenmiyor. Bu sorunu üye olduğum ilk günden beri, 4–5 ay...
"Sorun çok kısa sürede çözüme ulaştı şok markasına teşekkür ediyorum"
İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 224 TL...
"Win param hesabıma yüklendi, kampanya koşullarının net olmaması nedeniyle mağdur oldum, ancak sorun çözüldü ve talebim karşılandı."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Şikayetime istinaden tarafıma geri dönüş hemen yapılmıştır, firmaya ilgileri için teşekkür ederim."
İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi Hürriyet Caddesi’ndeki Şok market şubesinde İ***** S**** isimli çalışanla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum...
"Teşekkürler"
Bartın Tuna Mahallesi 204. Sokak üzerindeki, içinde kafeterya ve fırın da bulunan yeni açılan Şok market şubesine alışveriş için gittim. Tuvalet kağıd...
Antalya Üçgen Mahallesi 108 Sokak No:16’da bulunan Şok şubesinde uzun süredir devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Winden gelen puanlarım alışverişlerime rağmen karta/hesabıma yansımıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ayrıca şikayetimi iletebilmek ve alışverişlerimi belgelerle sunabilmek...
İzmir Üçyol Konak’taki Şok market ’ten 28.03.2026 tarihinde 155 TL tutarında yumurta alışverişi yaptım. Bu alışverişten 56 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puan hesabıma hiç yüklenmedi. Ürün yumurta olduğu için iade etmedim fakat bu durum nedeniyle pişman oldum. Konu ile ilgili defalarca te...
"Yağmur hanıma çok teşekkürler sorunu çözdü"
10.04.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi 9251 Pazaryeri Şok market şubesinden 1.291,52 TL tutarında alışveriş yapt...
Yaklaşık bir ay on gün önce Şok market ’in Win uygulaması üzerinden 0 55*********68 numaralı, v3.2.4 numaralı Win para hesabıma 500 TL yükledim. 19.02.2026 tarihinden bu yana hem bu parayı harcayamadım hem de sorunum çözüme kavuşturulmadı. Önce uygulama üzerinden win parayı kullanmaya çalıştığımda ...
Şikayet Konusu: Personelin Olumsuz Davranışı ve Win Uygulamasının Uygulanmamasına İlişkin Şikayet hk. Şok market’in Win uygulaması ve personelin bu konudaki tutumu ile ilgili daha önce ilgili birime şikayette bulunmuştum. Tarafıma konunun inceleneceği belirtilmesine rağmen aynı sorunun artarak deva...
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında Şok market müşteri hizmetlerinden A***** Hanım tarafından şikayetimle ilgili arandım. Görüşme sırasında, özür mahiyetinde Şok hesabıma 1000 Win puan yükleneceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün Bartın Gölbucağı Şok market şubesinden alışveriş yap...
1 Nisan tarihinde Bitlis Tatvan TOKİ’de bulunan Şok market şubesinden tavuk ürünü satın aldım. Bu alışverişten on beş yirmi lira civarında Win para hesabıma yatacaktı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir Win para tanımlanmadı. Alışveriş fişimi çöpe attığım için tekrar çöp poşetinden çıkarı...
"Sizlere şikayetimi dile getirdiğim ilk gününden itibaren bana hızlı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için ve bana mağduriyetim ile ilgili ne kadar üzgün olduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca ertesi gün puanımı yükleyerek mağduriyetimi giderdiğiniz içinde sevgilerimi iletiyorum. Bence kurumsal marketler arasında müşteri memnuniyetine en çok önem veren ve en çok ilgilen firma sizsiniz diye düşünüyorum. Bizlere karşı ilgi ve alakalarınızdan dolayı çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Bayrampaşa Murat Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık 20 gün önce yaptığım alışverişte, kasada karekodumu okutmama rağmen W...
Şok market ’in Win uygulamasında kayıtlı olan hesabım hiçbir sebep yokken kendi kendine silindi ve hesabımla birlikte içinde birikmiş olan tüm Win’lerim de kayboldu. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma ya da Win bakiyeme erişemiyorum. Bu süre içinde konuyu çözmek için müşteri hizme...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
