to read complaints and reviews, or file yours.Cepte şok uygulaması üzerinden win hesabıma 1.500 TL yatırdım, tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen win hesabıma kes...inlikle yansımadı. İşlemin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ne b
26 Haziran Cuma günü saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Güngören’deki Şok mağazanızdan win para kazandıran bir ürün sat...ın aldım. Kasada ürünün kodunu okuttum ancak buna rağmen ilgili win para hesabıma yüklenmedi. Şok uygulamamda şu an daha önceki alışverişlerimden kalan 75 win para görünüyor, yani
24 Haziran günü saat 19:54’te Zeytinburnu Adliye Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, Cepte Şok uygulamamdan win ...puan kazanmak için telefon numaramı kasadaki görevliye verdim. Oldukça somurtkan bir tavırla telefonumu alan kasiyerin işlemi gerçekten yapıp yapmadığını göremedim. Normalde anında
"Hızlı geri dönüş ve ilgi alakalarından ötürü müşteri temsilcisi Ceren Hanıma çok teşekkür ediyorum. Problemim sorunsuz şekilde çözüme ulaştırıldı."
Şok İste Gelsin Kampanyasında 200 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı 18 Hazi...ran tarihinde Şok İste Gelsin uygulamasından 0530********96 numaralı hesabı
"Müşteri hizmetlerinden ceren hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"
18.06.2026 tarihinde Muş Merkez Karşıyaka Şok şubesinden yaklaşık 2 bin tl’...lik alışveriş yaptım. Normalde pazartesi yapacağım alışverişi, Win para kam
6 Temmuz tarihinde Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki Şok market üzerinden, Şok uygulaması ile 1.047 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi tamamlarken ekranda “450 TL’lik win para sipariş teslimatından sonra yüklenecektir” şeklinde bir ibare yer alması
"İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
24.06.2026 tarihinde İzmir Osmangazi Şok şubesinden bir su sebili satın ald...ım. Ürün üzerinde ve kampanya bilgisinde 200 win yükleneceği belirtilmesine
"Sorunum çözüldü"
12 Haziran saat 15:55 civarında Cepte Şok üzerinden win para yüklemesi yapmak isterken işlem sırasında “başarısız işlem”... uyarısı aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen kartımdan 1.280 TL çekildi, ancak win para yüklemesi yapılmadığı için alışverişimi gerçekleştiremedim. Olayın üzerinden 10 gün g
Giresun’da yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini win para iadesi ve müşteri şikayetlerim hakkında def...alarca aradım, hakkımda kayıtlar açıldı ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirildim, kayıtlar tamamen s
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
30 Mayıs tarihinde Şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.806 TL tutarında market alışverişi yaptım ve bu sipar...işime ait kod 5942****90’dır. Kampanya gereği alışveriş sonrası hesabıma win yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde win yüklenmedi. Daha önceki siparişlerimde win’ler sorunsuz yüklen
26.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımla Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem Garanti Ba...nkası kredi kartı ekstreme yansıdığı halde, Win hesabımda bu tutar görünmüyor ve bakiyeme eklenmedi. İşlemi Garanti sanal kartımla gerçekleştirdim. Kart numarası 5440*************
"Teşekkür ederim."
15.06.2026 tarihinde Konya Karatay’daki Şok market şubesinden yaklaşık 2.800 TL’lik alışveriş yaptım. Evimin yanında bir...çok market olmasına rağmen özellikle win para kazanmak için genelde bu şubeyi tercih ediyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada win kodumu okuttum, tam ödeme yapacakken “kas
Cepte Şok uygulamasında “2000 TL üzeri harcama yap, 200 TL değerinde Win Para yüklensin” kampanyasına katıldım. 12.06 ta...rihinde uygulama üzerinden 2.060 TL tutarında, 5436943603 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya ekranında da açıkça “Siparişiniz teslim edildikten sonra 200 TL Win Para hesabınıza
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
"İlginiz için teşekkürler"
İzmir Menemen Mermerli Mahallesi 1415 Sokak’taki, pazar yolu mevkii olarak ...bilinen Şok market şubesinde çalışan B**** isimli personelin üslubu ve davr
Ankara Çankaya Kabil Caddesi 2. Durak Şok market şubesinde yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişten Win puan kazanmayı bekliyordum, ancak hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Alışveriş sırasında kasada görevli çalışanlar telefo
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
Şok Marketler zincirinin Perşembe–Cuma günleri için duyurduğu “2.000 TL alı...şverişe 200 TL win puan” kampanyasına Ankara’dan, Şok Online üzerinden katı
12 Haziran 2026 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışverişte, mağaza içinde çeşitli noktalara asılmış olan “750 TL ve ...üzeri alışverişe 75 TL win puan” kampanya afişlerini gördüm. Bu afişlere güvenerek alışverişimi yaptım, çalışanlar da bu kampanyanın geçerli olduğunu söylediler. Alışverişimi tek
"Yağmur hanım sorunumu çözüme kavuşturdu teşekkür ediyorum"
10.06.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Trabzon Vakfıkebir’deki Şok marke...t şubesinden nakit olarak toplam 860 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme s
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
