to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansımıyor
Cepte Şok üzerinden 13.08.2026 tarihinde saat 15:40 civarında yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ses sistemi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmadığı için 26.08.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim.
İptal işlemine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine karşın ücretim Cepte Şok Win hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm ancak somut bir çözüm ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim 9980101951 numaralı siparişe ait 6.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Cepte Şok Win hesabıma veya ödeme yaptığım kanala iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Defalarca şok müşteri temsilcisini aramama rağmen ellerinden tek gelen şeyin yetkililere gerekli yere mail yazmak olduğunu duydum hesabıma ne zaman yansıyacak bu para sorusuna ellerinden tek gelen şeyin mail yazmak olduğunu duydum umarım uzun süre beklemem.
Sorunum ne zaman çözülecek uzun süredir mağdurum
