to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere’de bulunan 11333 numaralı Şok market şubesinde pazartesi günü yaşadığım bir olayı paylaşma...k istiyorum. Yaklaşık 2 kilo sarı elma aldım, ancak kasada fişe baktığımda sarı elma yerine Granny Smith olarak geçtiğini daha sonra fark ettim. Sarı elmanın kilosu 89 TL olması ge
17 Şubat tarihinde Gebze bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 8052476254 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 a...det 5 litrelik Elmacık marka su da bulunuyordu. Siparişi oluşturduktan sonra mağazadan bir çalışan beni arayarak artık su taşıma hizmeti olmadığını, bu yüzden suları getirmeyeceğin
17 Şubat 2026 akşamı Aksaray Merkez 8919 numaralı Şok mağazasından 544 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken k...asada uygulamam üzerinden karekodumu okuttular ve win puanımın 24 saat içinde yükleneceği söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ puanım hesabıma tanımlanmadı. Bu du
19 Şubat 2026 saat 17:45 civarında Denizli Sarayköy Bala Mahallesi’ndeki Şok market şubenizden alışveriş yaparken, rafta... 180 TL olarak gördüğüm çayın kasada 225 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki personel ile ilettiğimde, hatayı kontrol edip düzeltmek yerine “biz yanlış bakmışız” tarzın
19 Şubat günü saat 16.15–16.45 arasında Cepte Şok cüzdanıma 2.500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama bakiyemi kullanmama... izin vermiyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum, sürekli cüzdan hatası veriyor. Acil alışveriş yapmam gereken bir anda bu sorunla karşılaştım ve bakiyemi kullanamadım. Yaşadığım so
Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi böl...gesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Uzun süredir hemen hemen her s
İstanbul Başakşehir 4. Etap bölgesine hizmet veren Şok market şubesinden ve genel olarak Şok market zincirinin işleyişin...den ciddi şekilde şikayetçiyim. Uzun zamandır hem mağazalarda hem de uygulamada teknik sorunlar, stok problemleri ve yönetim kaynaklı sıkıntılar yaşamama rağmen, bazı kaliteli ürün
12 Şubat tarihinde Şok market uzaktan satış müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede müşteri temsilcis...i, yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi Şikayetvar’dan kaldırmam ve 5 yıldızlı değerlendirme yapmam halinde ücret iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Ben de ücret iadesi yapılırsa ş
19.02.2026 tarihinde saat 18:00–18:20 arasında İstanbul Bağcılar Tabya’daki Şok market şubesine sigara almak için gittim.... Kasada bulunan Kent Slim Black sigaradan 10 adet almak istediğimde kasadaki görevli, “10 tane veremiyorum” diyerek satış yapmayı reddetti. Nedenini sorduğumda ise zam geleceği iç
"Geç de olsa problem çözüldü"
18.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinde Cepte Şok uygulaması üze...rinden sipariş verdim. Siparişim randevulu olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saa
18 Şubat 2026 akşamı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Merkez Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şo...k’un uygulamasından Kellogg’s granola fiyatına baktığımda 99 TL olarak görünüyordu. Kapımın önündeki bu şubeye gidip ürünü rafta gördüğümde ise etiket fiyatının 149 TL olduğunu far
18.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Adana Sarıçam Çarkıpare Cepte Şok şubesinden iki adet sipariş verdim. İlk sipar...işimin numarası 4745886609 ve tutarı 1.428 TL, ikinci siparişimin numarası 4112807356 ve tutarı 1.544,50 TL’dir. Siparişleri 13.15 civarında oluşturmama rağmen saat 19.40 olduğunda
"Teşekkürler hızlı dönüş için 🍀"
18 Şubat’ta, Siirt Merkez’deki Şok şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken termos... ürününü yanlışlıkla kırdım. Tamamen istemeden, kaza sonucu olan bu durum sonrasında kasaya gittiğimde, benden kırılan termos için 179 TL talep edildi. Durumu anlatarak, kazayla o
"Tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Kasiyer hakkında gerekli işlemleri yaptıklarını ve ihtar verdiklerini söylediler."
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13.45–13.50 arasında Balıkesir ttm Hisariçi Ya...ymacılar CD. No:25, 10010 Karesi/Balıkesir, Karşısında FLO outlet mağazası
18.02.2026 günü saat yaklaşık 13.45’te Kayseri Talas Şehit Fatih Duman Sokak’taki Şok market şubesinden kasanın arkasınd...a bulunan bir deodorant satın aldım. Ürünün dışında jelatini vardı, eve geldiğimde evde aynısından olduğunu fark ettim. Jelatinini hiç açmadım, ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim,
"Şok market Çözüm Merkezi üzerinden Bana ulaşan ve İadeyi sağlayan Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim"
Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde vermiş old...uğum 6598305023 numaralı siparişimle ilgili para iadesi sorunum iki aydır ç
10.02.2026 tarihinde saat 23.55’te Şok online üzerinden ayrı ayrı iki adet ...bebek bezi siparişi verdim. Uygulamada şu anda sadece tek bir bebek bezi si
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok hesabımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Hesabım d...ondurulduğu için uygulamada hesabıma yüklediğim vin bakiyemi kullanamıyor ve bu bakiyeyi harcayamıyorum. Hesabıma kredi kartımla toplam 315 TL tutarında vin bakiyesi yüklemiştim.
07.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şok market şubesinden iki adet bar...dak ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayran gibi çabuk bozulan bir ürünün tarihi geçmiş şekilde satılması, öze
"Sorunumuz çözüldü"
13 Şubat tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6155555243 numar...alı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 paket kahve ve 1
"Şok Mağaza Müşteri Temsilcilerinden Ceren Hanım’a ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
İzmir Foça Bağarası’nda oturmaktayım ve uzun süredir mahallemizdeki Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum. Yaklaşık ...7 aydır, hatta belki 1 senedir bu şubeden Şok uygulaması üzerinden aldığım pek çok üründe son kullanma tarihinin geçtiğini fark ediyorum. Defalarca Şok müşteri hizmetlerine bu dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
