"Çözüm sağlandı çok teşekkür ederim 👏👏"
Şok Marketler uygulaması
7.509 şikayet
Şok Market Şubesinde Personelin Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Saldırgan Davranışı
22.05.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Ankara Gölbaşı Cemal Gürsel Caddesi, İnönü Ortaokulu karşısındaki Şok mar...ket şubesinde eşimle birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada görevli üç bayan personelin, özellikle de mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişinin müşteriler
Şok Market Dilovası Şubesinde Personel Davranışı Ve Uygunsuz Yakınlaşmalar Şikayeti
Kocaeli Dilovası’nda, belediyenin aşağısında yer alan Şok market şubesinde çalışan M***** isimli personelden uzun süredi...r rahatsızlık duyuyorum. Mağazaya her gidişimde, gelen müşterilere sanki düşmanıymış gibi ters davrandığına, insanlara bağırıp çağırdığına ve kimseyi umursamadan saygısız bir tavır
Şok Market Personelinin Kaba Tutumu Ve Uzun Bekleme Süresi Şikayet Ediliyor
Bursa ili Yıldırım ilçesi Çelebi Mehmet Mahallesi 2. Ceylan Sokak civarında bulunan Şok market şubesinde görev yapan per...sonellerin müşterilere karşı tutum ve davranışlarından uzun süredir rahatsızım. Bu markete yaklaşık 4–5 aydır sık sık gidiyorum ve özellikle son 3 aydır çalışanların bu olumsuz tav
Kasiyerin İzin Almadan Ürün Ekleyip Zorla Satması
"Geri dönüş yapan şok müşteri hizmetleri temsilcisi görüşmedeki çözüm odaklı sohbeti, anlayışlı ve ılımlı yaklaşıkımı, fikirleri beni ziyadesiyle mutlu etti. Teşekkür ederim."
22.05.2026 tarihinde saat 16:09’da Gebze’de bulunan 4805 Mini Şok market şu...besine normal bir müşteri olarak alışverişe gittim. Ödeme kısmına geçtiğimd
Şok Market İptal Edilen Alışverişin Ücreti Geri Ödenmedi
İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alış...veriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen
Cepte Şok Win Kampanyasında Kazandığım 125 TL Win Parası Hesabıma Yüklenmedi
"Müşteri temsilcisi Yağmur Hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkürler. Kısa sürede sorun çözüldü."
Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
25.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden ankastre set için 9779035040 numaralı siparişimi verdim. Siparişim y...aklaşık 10 gün sonra tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için ürünü hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Şok market mobil uygulaması üzerinden dün akşam temel gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 78977...87659, toplam tutar ise banka kartımdan çekilen 1.684,25 TL’dir. Ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi
Eksik Tavuk Ciğeri, Çürük Meyve Ve Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Hesapta Yetersiz Puan
Uzun süredir daha önce yaşadığım eksik ürün, kalitesiz ve çürük ürün ile teslimat sorunları nedeniyle Cepte Şok uygulama...sını kullanmıyordum. Buna rağmen tarafıma sürekli SMS gönderilerek “Cepte Şok kullanın, puan kazanın” şeklinde kampanya mesajlarıyla yeniden alışveriş yapmaya teşvik edildim. Ben d


Öne ÇıkanKonular
Şok Markette Bebek Arabasına Yönelik Kaba Ve Saygısız Tavır
18.05.2026 Pazartesi günü sabah saat 09.00 sıralarında İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Seyrantepe Caddesi No:2 adres...inde bulunan Şok market şubesinde yaşadığım saygısızlık ve terbiyesizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. O sırada marketten alışveriş yapıyordum ve elimde içinde bebeğim
Şok Marketlerde Aynı Üründe Tekrarlayan Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Etiket Uygulaması
20.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’nde bulunan Şok marketlerden birinde yaşadığım, daha önce de aynı... mahalledeki başka bir Şok şubesinde başıma gelen yanıltıcı fiyat uygulamasını şikayet etmek istiyorum. Her iki alışverişte de Dost 1,5 kg yağlı yoğurdun raf etiketinde fiyat 52 T
Katalog Fiyatı 649 TL Olan Güneş Kremi Kasada 800 TL Olarak Çıktı
20 Mayıs kataloğunda yer alan bir güneş kremi için Şok markete alışverişe gittim. Katalogda ürünün fiyatı 649 TL olarak ...görünüyordu. Eskişehir Emek Mahallesi’indeki şubeye gittiğimde ürünün rafta fiyat etiketi bulunmuyordu. Çalışana fiyatını sorduğumda katalogdaki gibi 649 TL olduğunu doğruladı. Ka
Şok Market'te Gramaj Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
"Sorunum şikayet var girişimleri sayesinde Cepte Şok ta win para üzerine yüklenen bakiye ile giderilmiştir. Şok yetkililerine ve şikayet var sitesine teşeteşekkür ederim."



Şok Uygulamasında Samsung Galaxy A16 İadesi Sonrası Geri Ödeme Gelmedi
Şok uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 marka telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak kartla yaptığı...m ödemenin tutarı hâlâ hesabıma geri yatmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir fiş, slip ya da iade belgesi verilmedi, sadece ürünün teslim alındığını biliyorum. Siparişime ait
Sepetimdeki Ürün Gramajı Düşürüldüğü İçin Kampanyadan Faydalanamadım
"Çok teşekkür ederim hediye kupon verildi. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti. İsmini unuttum ama hakkını helal etsin🥰🌸"
Şok Market Çaldıran Şubesinde Erken Kapanış Ve Saygısız Personel
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 – 20.41 arasında Keçiören Çaldıran Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde çok rah...atsız edici bir olay yaşadım. Saat 20.30 civarında mağazaya girmeye çalıştığımda, giriş kapısı tarafını erkek çalışan dışarıdaki ürünlerle tamamen kapatmıştı, resmen mağazayı toplu
Şok Market Çalışanının Çocuğa Bağırması Ve Küçümseyici Tutumu Kabul Edilemez
"İlgilenen tüm yetkili kişilere özellikle beni arayan bölge müdürüne, müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, isteğim yerine getirildi."
İstanbul Büyükçekmece Z****** Hanım Mahallesi’indeki Şok market şubesinde (...kod: 1263) bugün 18:00–19:30 saatleri arasında oğlumla birlikte son derece
Yıldız Şok Markette Müdürün Vicdanı Sarsan Şiddeti
17 Mayıs 2026 tarihinde Beşiktaş Abbasağa’daki Yıldız Şok market şubesinde yaşanan çok ciddi ve rahatsız edici bir olayı... paylaşmak istiyorum. Şubenin müdürü olan t** isimli kişinin, yaşlı ve hasta bir kadını mağazanın arka tarafına geçirerek dövdüğünü öğrendim. Olay gerçekleştiğinde mağaza yakınında
Esenler Şok Market Siparişlerinde Tekrarlanan Eksik Ürün Ve Tam Ücret Sorunu
İstanbul Esenler Nine Hanım Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak sipar...iş veriyorum. Bu süre boyunca neredeyse her siparişimde mutlaka eksik ürün getiriliyor, buna rağmen eksik gelen ürünlerin ücretleri benden tam olarak tahsil ediliyor. Son olarak bu
Fiyat Uyumsuzluğu Ve Zorunlu İade İşlemiyle Zaman Kaybı
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Eyyübiye Eyyübnebi Mahallesi’indeki Şok şubesinde yaklaşık üç haf...tadır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Hangi ürünü alırsam alayım,
North Face Mavi Yağmurluk Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağ...murluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kod
Şok Mağaza Müdürünün Hakaretli Üslubu Ve İade Sürecini Engellemesi
18.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade talebinde bulu...ndum. Aynı gün Şok’un 800’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu anlattım, ürünün yanlış geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim, telefonda da iade için onay verildi. B
Geciken İade Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı
"Sikayetvar sayesinde3haftada çözüme ulaştım"
1 Mayıs tarihinde Sivas Göktürk bölgesine hizmet veren Şok market mobil uyg...ulaması üzerinden 8693667378 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93















