to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 150 TL Win Para Eksik
7.7.2026 tarihinde telefonuma, Şok Marketler Grubu’ndan “1000 TL harcamanıza 200 win para” kampanyasıyla ilgili bir SMS geldi ve son kullanım tarihi olarak 8.7.2026 notu yer alıyordu. Bunun üzerine Mersin Çamlıyayla Atdağ’da bulunan Şok markete özellikle bu kampanyadan faydalanmak için gittim.
İhtiyacım olmamasına rağmen, kampanyadan yararlanabilmek için alışverişimi 1000 TL’nin üzerine çıkardım ve kasada Şok Win kartımı, sonu 1718 ile biten numarama kayıtlı olacak şekilde kullandım. Buna rağmen hesabıma sadece 50 TL win para yüklendi. Bu durumun Şok uygulamasında sık sık yaşandığını görüyorum ve bu kez özellikle kampanya SMS’ine güvenerek, kilometrelerce yol gidip alışveriş yaptığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya ile ilgili kasada bana herhangi bir kısıt ya da geçersizlik bilgisi verilmedi. Bu sebeple tarafıma vaat edilen 200 TL win paranın eksik kalan 150 TL’lik kısmının, Şok Win hesabıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde alışveriş fişimle birlikte Mersin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
7.7.2026 tarihinde telefonuma Şok Marketler Grubu’ndan “1000 TL harcamanıza 200 win para” kampanyasıyla ilgili bir SMS geldi ve son kullanım tarihi olarak 8.7.2026 bilgisi yer alıyordu. Bu mesaja güvenerek, özellikle bu kampanyadan faydalanmak için Mersin Çamlıyayla Atdağı'ndaki Şok market şubesine gittim.
Normalde ihtiyacım olmamasına rağmen kampanyadan yararlanabilmek için alışveriş tutarımı özellikle 1000 TL’nin üzerine çıkardım ve kasada Şok Win kartımı, sonu 1718 ile biten numarama kayıtlı olacak şekilde kullandım. Buna rağmen hesabıma kampanya vaat ettiği gibi 200 TL yerine sadece 50 TL win para yüklendi. Şok uygulamasında benzer win para sorunlarının sık sık yaşandığını görüyorum ancak bu kez özellikle kampanya SMS’ine güvenip kilometrelerce yol giderek alışveriş yaptığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Kampanya ile ilgili kasada bana herhangi bir kısıtlama, geçersizlik ya da ek şart bilgisi verilmedi, bu nedenle SMS ile vaat edilen hakkımı eksiksiz olarak almak istiyorum. Tarafıma vaat edilen 200 TL win paranın eksik kalan 150 TL’lik kısmının, Şok Win hesabıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde alışveriş fişim ve SMS kaydımla birlikte Mersin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunun çözüleceğinden emindim lakin bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturan bütün ilgililere teşekkürler.
