to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Fiş Örneği Alınamaması Nedeniyle Garanti Sorunu
04.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi Kaplan Caddesi’indeki Şok market şubesinden Torima marka cam silme robotu satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olmuşken cihaz bozuldu ve garantiye göndermem gerekti, ancak ürünün fişini bulamıyorum. Buna rağmen alışverişe ait banka slibi uygulamamda görünüyor.
Fişimin örneğini alabilmek için ilgili Şok market şubesine sözlü olarak defalarca başvurdum. Her seferinde talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yardımcı olunmadı. Elimde banka slibi varken fiş örneği verilmediği için ürünü garantiye gönderemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Şok market ’in, ilgili tarihte yaptığım alışverişin fiş örneğini sistemden bularak tarafıma vermesini ve böylece ürünü garantiye gönderebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
