Küflü Tam Buğday Ekmeği Şok Market’te Hijyen ve Sağlık Sorunu

4 Ekim Pazar günü saat 08.30’da Şok market ’in online uygulaması üzerinden Tamköy marka tam buğday unlu ekmek siparişi verdim, ürün aynı gün saat 10.00 civarında evime teslim edildi. Ekmek, ambalajı açılmadan, şeffaf dış paketten içi görünecek şekilde net biçimde küflenmiş durumdaydı. Üstelik son kullanma tarihine henüz günler olmasına rağmen bu halde gelmesi, ürünün üretiminden depolanmasına ve mağaza raf süreçlerine kadar ciddi bir hijyen ve kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.
Şok market ’le görüşüp ücret iadesi aldım; ancak benim için mesele para değil, bu ürünün insan sağlığını tehdit edecek derecede sorunlu olmasıdır. Aynı markanın ekmeğinde daha önce de koku ve küf sorunu yaşamıştım, buna rağmen tekrar şans vermiştim, fakat yine aynı hayal kırıklığını yaşadım. İnsanların sağlığıyla bu kadar kolay oynanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle Tamköy marka ürünlerin, özellikle de tam buğday ekmeğinin kalite ve hijyen açısından acilen denetlenmesini, gerekirse sorun çözülene kadar raflardan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şok market ’in de tedarik ve raf kontrollerini daha sıkı yaparak, son kullanma tarihi geçmemiş olsa bile küflü, kokmuş ürünlerin müşterilere ulaştırılmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlgililer aradı ve çözüm sundular. Teşekkür ederim
Şikayetime oldukça hızlı bir dönüş yaptılar ve ilgili konu için araştırma yapacaklarını ilettiler. Ayrıca tarafıma özür dilemek için hediye puan verdiler. Hepsi için teşekkür ederim.






















