to read complaints and reviews, or file yours.Şok'ta 1 Alana 1 Bedava Sucuğun Eksik Gönderilmesi Ve Yardım Yok
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 10 dakika önce verdiğim 2356094918 numaralı siparişimde “1 alana 1 bedava” kampanyalı sucuk satın aldım. Ancak teslimat yapıldığında kampanyaya rağmen yalnızca tek sucuk gönderildi, bedava olması gereken ikinci ürün siparişimde yer almasına rağmen gelmedi.
Bu eksik ürünle ilgili olarak Şok müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kampanya açıkça “1 alana 1 bedava” şeklinde olmasına rağmen, hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şok’tan talebim, kampanya kapsamında hak ettiğim bedava sucuğun bir an önce adresime gönderilmesi ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
