to read complaints and reviews, or file yours.Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Zile’deki Şok şubesinden evime teslim edilmek üzere ...Jacobs marka kahve siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kahvenin kavanoz kapağının kırık olduğunu gördüm. Aynı uygulama üzerinden daha önce verdiğim bir yoğurt siparişimde de ür
Datça Palamutbükü’ndeki Şok şubesinde camlarda “pide/pizza pişiriyoruz” şeklinde reklamlar olmasına rağmen içeride ürün ...pişirilmiyor. Bugün mağazaya gittiğimde iki çalışana da özellikle sordum; ancak bana fırının bozuk olduğu söylendi ve pizza/pide servisi yapılmadı. Mağazanın her yerinde bu reklam
26.08.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de, Körfez Devlet Hastanesi yanı BİM karşısında bulunan Şok market şubenizde Purina ...One Bifensis Sterilcat sığır etli kedi maması almak istedim. Reyonda ürünün üzerinde 289 TL civarında bir fiyat etiketi vardı, bu etikete güvenerek ürünü aldım ve kasaya gittim. K
14 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, bilgim ve onayım dışında kartımdan mükerrer (çif...t) çekim yapılarak 5.000 TL tutarında fazla para kesilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama, 3 kez aciliyet kaydı oluşturulmasına ve Tüketici Hakem Heyeti'n
19 Ağustos 2026 tarihinde Şok Market online market uygulaması üzerinden toplam 617,15 TL tutarında bir sipariş verdim. S...ipariş hazırlanırken teslimat adresinin eski ev adresim olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ardından Şok Market tarafından arandım ve siparişin
30 Haziran 2026 tarihinde Şok market ’in online cpt Shop uygulaması üzerinden 4284558867 numaralı siparişi verdim. Sipar...işim 1 Temmuz’da teslim edildiğinde, oyuncak topların paketi açık, topların bir kısmı dökülmüş ve ürün bariz şekilde defolu çıktı. Ayrıca özellikle şampuan paketi istemiş olmama ra
01.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim toplu siparişte yer alan 199 TL tutarındaki Asperox Retro s...erisi beyaz sirke & limon tuzu ürünü tek taraflı olarak iptal edildi, ancak ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede, ürün
15.08.2026 tarihinde saat 14:42’de Şok market İstegelsin uygulaması üzerinden market alışverişi için 522 TL tutarında on...line ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim uygulamada görünmedi ve sipariş oluşturulmamış gibi işlem yaptı, bu nedenle ürünlerim de hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunu
24.08.2026 tarihinde yaklaşık 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişle gelen Sütaş kaşar peynir...inin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü teslim alır almaz fark ettim. Ambalaj üzerindeki SKT bilgisinin geçmiş olmasına rağmen bu ürünün bana gönderilmiş olması, gıda gü
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.08.2026 tarihinde verdiğim 6144482671 numaralı siparişimle birlikte Evi...n marka 2 litrelik ayçiçek yağı satın aldım. Normalde sürekli Yudum ya da Komili kullanan biri olarak bu sefer farklı olsun diye bu ürünü denemek istedim. Bugün ilk kez kızartma y
"Call centerdaki murat bey, bölge sorumlusu (ismini bilmiyorum) ve kapızlı şok şubesindeki müdür yardımcısı olan kadın arkadaşımıza çok teşekkürler sorunum çözüldü"
16 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Silifke Kapızlı Atayurt Mahallesi Bakanlık...lar Caddesi No:6 adresindeki Şok market şubesinden, fişi de mevcut olmak üz
24.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8077446597 numaralı siparişi verdim. Teslimat süresi olarak saat 15....00’e kadar görünüyordu. Saat 15.00 civarında siparişimin “iletildi/teslim edildi” şeklinde göründüğüne dair mesaj geldi ancak herhangi bir ürün bana ulaşmadı. Karabağlar Gazi Maha
23.08.2026 tarihinde saat 16.07’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 2118019453 numaralı, 1.758,95 TL tutarında sipariş ver...dim ve teslimat seçeneği olarak da standart 60 dakikalık teslimat süresini işaretledim. Saat 17.50 civarında, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını ve siparişimin en kısa sürede t
Şok market uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum 6773995427 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Siparişi verdikte...n hemen sonra özellikle eksik veya bozuk ürün göndermemelerini rica etmiştim. Bunun üzerine market çalışanı beni arayarak Falım Orman Meyveli 5'li Sakız 35 g ürününün ellerinde olm
İstanbul Bağcılar Hürriyet R****** E*** Şok mağazasında çalışan B**** isimli personelin, 15.08.2026 tarihinden 23.08.202...6 tarihine kadar neredeyse her gün hem personele hem de müşterilere bağırarak psikolojik baskı uyguladığını belirtmek istiyorum. Zaman zaman çalışanların molalarını tam kullandırma
16.08.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 1.309,85 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sayfasına yönlend...irildim, onayladım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve dekontu h
20 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermeye ça...lışırken, yetersiz stok nedeniyle işlem sırasında hata aldım ve siparişim o
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.280 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde toplam 13 parça ürün olmasına... rağmen bana sadece 4 parça ürün teslim edildi. Kalan ürünler getirilmiyor, buna rağmen kredi kartıyla ödediğim tutarın para üstünü, ellerinde ürün olmadığı için poşetin içine naki
Sakarya Erenler Yeşiltepe Mahallesi’nde, Yeşiltepe Merkez Camii karşısında bulunan Şok market şubesinde personelin hem m...üşterilere hem de çevreye rahatsızlık veren bir davranışı söz konusudur. Şube personeli mağaza önüne masa ve sandalyeler koyarak dışarıda oturuyor, ses bombası gibi yüksek sesle m
"Şikayetim çözüldü, ücret iadem yapıldı."
Kars merkezde Şok market’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim iki sipariş...imde eksik ürün problemi yaşıyorum ve karşımdaki muhatabı bulamıyorum. İlk
21.08.2026 tarihinde saat 20.03 civarında Sakarya Adapazarı Hızırtepe Fatih Caddesi, Cuma Pazarı’nın çaprazındaki Şok ma...rket şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda Sütaş marka 2500 g yarım yağlı yoğurdun üzerinde yüzde 25 indirim etiketi bulunuyordu. Ürünü bu etiketli haliyle
"Şikayetvar portalı üzerinden ilettiğim talebime istinaden tarafımla iletişime geçen ve aylar sonra da olsa mağduriyetimi gidererek ücret iadesini hesabıma gönderen Şok market yetkililerine ilgileri için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
