Cepte Şok’ta Yanıltıcı 60 Dakikalık Teslimat Sözü Ve Sürekli İptaller

Bugün öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Mersin Silifke Covid Erden Mahallesi'ne bağlı şubesini seçerek yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Mağazadan beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını, sevkiyatın geleceğini söyleyip siparişimi iptal etmemi istediler ve konuyu bu şekilde geçiştirdiler. Akşam saatlerinde tekrar denememi belirttiler.

Akşam olduğunda, bu kez sipariş vermeden önce mağazayı arayıp sipariş verip veremeyeceğimi sordum ve verebileceğimi söylediler. Bunun üzerine Cepte Şok’tan tekrar sipariş oluşturdum ve özellikle “hemen teslimat – 60 dakika içinde teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak siparişi verdikten bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda en geç bir saat sonra teslim edileceği söylenerek siparişimi ikinci kez iptal etmek zorunda kaldım.

Bir daha asla ve kesinlikle Cepte Şok’tan sipariş vermeyeceğim, oluşturmayacağım.

Madem bir saat içinde teslimat yapılmayacaksa, uygulamada “hemen teslimat / 60 dakikada teslim” seçeneğinin aktif tutulmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili şikayetçiyim ve Cepte Şok teslimat süreleri konusunda müşterilerin yanıltılmamasını talep ediyorum.