Paletli Raf Düzeni Müşterileri Ve Çalışanları Zor Duruma Sokuyor

Adana Yüreğir Afet Evleri’nde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık bir yıldır uygulanan yeni konsept nedeniyle artık bu mağazadan rahatça alışveriş yapamaz hâle geldik. Mağazanın depo bölümü iptal edilerek gelen ürünler paletler halinde, üzerleri naylonlu veya kolili biçimde müşterilerin yürüdüğü alanlara ve raf aralarına bırakılıyor.

Bu durum hem müşterilerin rahatça dolaşıp ürünleri görmesini ve ulaşmasını engelliyor, hem de çalışanların işlerini sağlıklı şekilde yapmalarına imkan vermiyor. Ne personel arkadaşlar görevlerini düzenli şekilde yerine getirebiliyor, ne de biz müşteriler ailemizle birlikte market içinde özgürce gezebiliyoruz. Oysa yaklaşık beş yıldır aynı bölgede oturuyoruz ve bu konsept değişikliğinden önce aynı şubeden son derece memnun şekilde alışveriş yapıyorduk.

Mağazada çalışan personelle konuştuğumda, bu düzenin kendilerinin inisiyatifinde olmadığını, konsept ve yerleşim kararlarını üst yönetimin verdiğini anladım. Personel arkadaşların da bu uygulamadan rahatsız olduklarını, dar ve kapalı alanlarda çalışmak zorunda kaldıkları için işlerini yaparken ciddi şekilde zorlandıklarını gördüm.

Şok market’ten talebim, Adana Yüreğir Afet Evleri şubesinin iç düzeninin eski düzenine benzer şekilde yeniden düzenlenmesi, rafların müşterilerin rahatça gezebileceği, ürünleri net görebileceği ve zorlanmadan ulaşabileceği bir hâle getirilmesidir. Hem müşterilerin memnuniyeti hem de çalışanların işlerini daha rahat yapabilmesi için mağaza içi raf ve palet düzeninin acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum.