to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde saat 18.48 sularında Siteler Mahallesi Şehit Polis Mem...uru M******* O*** K***** Caddesi’nde, Siteler Camisi ve A101’in yanında bul
19.05.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 sıralarında Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Heskif Caddesi üzerind...eki Şok market şubenizde eşimle yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim bu şubeden birkaç ürün alıp eve geldikten sonra, fiyatların normalden fazla olduğunu fark ederek, ürünle
19.05.2026 tarihinde saat 17.49’da Cepte Şok üzerinden verdiğim 8564333631 numaralı online siparişimle birlikte Mis mark...a, son kullanma tarihi 23.05.2026 olan yoğurt tarafıma küflenmiş şekilde teslim edildi. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk ve küflü olması beni hem sağlık aç
"Çok teşekkür ederim hediye kupon verildi. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti. İsmini unuttum ama hakkını helal etsin🥰🌸"
18.05.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Yüce Tarla Caddesi üzerindeki Şok market’ten Golf Royal Gou...rmet dondurma satın aldık. Ürünü 19.05.2026 günü saat 16.20 civarında açtığımızda dondurmanın eriyip tekrar donmuş halde olduğunu, yani soğuk zincirin bozulduğunu açıkça fark ettik
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 – 20.41 arasında Keçiören Çaldıran Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde çok rah...atsız edici bir olay yaşadım. Saat 20.30 civarında mağazaya girmeye çalıştığımda, giriş kapısı tarafını erkek çalışan dışarıdaki ürünlerle tamamen kapatmıştı, resmen mağazayı toplu
"Öncelikle şok merkezden arandım ve çok nazik bir şekilde beni dinledi hanımefendi. Sonrasında mağazaya giderek ürünü teslim edip ücretimi iade alabileceğimi söyledi. Mağaza çalışanı arkadaşlarda gayet kibar davrandı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim..."
"Müşteri temsilcisi ilgisi için Aleyna Hanıma teşekkür ederim. Şikayetten 2 gün sonra hemen arandım, 24 saat içinde kendi uygulamalarında bulunan hesabıma yükleneceği söylendi."
Karabük Safranbolu Esentepe Şok şubesinde bugün saat 10.00 civarında yaşadı...ğımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken elektronik eşya kutu
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market şubes...inden 500 gramlık dondurulmuş İnci marka mantı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve dondurulmuş bir ürün olmasına güvenerek aynı gün tükettim. Ürünü tükett
Şok market online üzerinden Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak teslimattan bu... yana kurulum için ne Alpina servisine ulaşabiliyorum ne de net bir servis yönlendirmesi alabiliyorum. Elimde 65110101883894 numaralı ürün bilgisi olmasına rağmen süreçle ilgili hi
19 Mayıs 2026 tarihinde Esenler Birlik Mahallesi civarındaki Şok şubesinden son kullanma tarihi 27 Mayıs 2026 olan bir k...oli yumurta satın aldım. Yumurtalardan birini evde kaynattığımda mor bir renk oluştu, çok kötü bir koku yayıldı ve yumurtanın üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Bu görüntü ve k
15.04.2026 tarihinde saat 17:02'de İzmir Bergama Hastane Şok Market şubesin...den 171 TL tutarında Bebeland marka bebek bezi satın aldım. Eve geldikten b
"İlgilenen tüm yetkili kişilere özellikle beni arayan bölge müdürüne, müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, isteğim yerine getirildi."
İstanbul Büyükçekmece Z****** Hanım Mahallesi’indeki Şok market şubesinde (...kod: 1263) bugün 18:00–19:30 saatleri arasında oğlumla birlikte son derece
30 Nisan’da Muğla Milas Boğaziçi Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden internet üzerinden eve teslim alışveriş yaptım. S...iparişimde yer alan Mis tam yağlı tost peyniri, son tüketim tarihi 13.01.2024 olmasına rağmen bu şekilde tarafıma teslim edilmiş. Çocuklarıma bu peyniri 12 Mayıs’ta iki kez tost ya
İstanbul Esenler Nine Hanım Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak sipar...iş veriyorum. Bu süre boyunca neredeyse her siparişimde mutlaka eksik ürün getiriliyor, buna rağmen eksik gelen ürünlerin ücretleri benden tam olarak tahsil ediliyor. Son olarak bu
17 Mayıs Pazar günü Cepte Şok üzerinden verdiğim 1955191695 numaralı siparişimi, ürünlerin eksik gelmesi nedeniyle iade ...ettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade görünmüyor ve ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Cepte Şok müşteri hizmetleri, ilgi
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Eyyübiye Eyyübnebi Mahallesi’indeki Şok şubesinde yaklaşık üç haf...tadır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Hangi ürünü alırsam alayım,
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağ...murluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kod
Kranky Corn Flakes Mısır Gevreği 500 g diye bir ürünleri var ve bu ürünü sürekli bozuk yani aşırı kavrulmuş ve sertleşmi...ş şekilde satıyorlar. Daha önce Afyondaki Şok Marketten aynı ürünü aldığım için normal olanın nasıl olması gerektiğini biliyorum. Aslında bana göre bozuk olmayanı yediğim en güzel
Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde bulunan TOKİ Şok market şubesinde yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir personel eksikl...iği yaşanmaktadır. Bu durum, mağazanın genel işleyişini olumsuz etkilediği gibi hem çalışanları hem de müşterileri zor durumda bırakmaktadır. Özellikle sabah ve akşam gibi yoğun s
18.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade talebinde bulu...ndum. Aynı gün Şok’un 800’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu anlattım, ürünün yanlış geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim, telefonda da iade için onay verildi. B
"Merhaba, Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak konu hiç bu noktaya gelmeden de çözülebilirdi. Bu süreçte gördüğüm en büyük problem, çağrı merkezi tarafında destek veren arkadaşların durumu sizlere yönlendirememesiydi. Ek olarak, ilettikleri birimlerin vaka (Case) kapanmamış olsa da “kapattık” durumuna almaları, sürecin bu noktaya taşınmasına neden oldu. Benden sonra aynı durumun yeniden yaşanmaması için, süreçlerinizde bu yönde iyileştirmeler yapmanız; hem marka itibarı hem de müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır. Desteğiniz için teşekkürler,"
"Şok market bünyesindeki cepte şok uygulamasından 3 ay önce bir ürün satın ...aldım. Ürün daha paketinden kırık ve ayıplı olarak çıktı. Buraya kadar oper
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
