Meyveli Yoğurt İçin Fazla Ücret Ve Kaba Personel Tavrı

19.05.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 sıralarında Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Heskif Caddesi üzerindeki Şok market şubenizde eşimle yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim bu şubeden birkaç ürün alıp eve geldikten sonra, fiyatların normalden fazla olduğunu fark ederek, ürünlerle birlikte tekrar markete geri dönmüştür. Kontrol ettiğinde, 2’li 60 TL’ye satılan meyveli yoğurt için kasada 120 TL ödediğini ve kendisinden 60 TL fazla ücret alındığını anlamıştır.

Eşim durumu anlatmak ve fazla alınan 60 TL’nin iadesini talep etmek için markette görevli bayan personelle konuştuğunda, kendisine “Ürünün fiyatını kontrol etseydiniz, niye etmediniz?” şeklinde çıkışmış ve sonrasında eşimin üzerine yürüyerek onu adeta zorla marketten çıkarmaya çalışmıştır. Eşimin amacı sadece yanlış alınan ücreti düzeltmek ve fazla ödediği tutarı geri almaktı; buna rağmen bu şekilde saygısız ve kaba bir muameleyle karşılaşmıştır. Ücret iadesi yapılmış olsa da, eşime karşı sergilenen bu tavır bizi son derece rahatsız etmiş ve incitmiştir.

Olayın yaşandığı tarih ve saatte mağazada yalnızca bir bayan personelin görevli olduğu için ilgili kişinin tespitinin kolay olacağını düşünüyorum. Eşime kötü muamelede bulunan, üzerine yürüyen ve marketten zorla çıkarmaya çalışan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını arz ediyorum.