to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Golf Dondurmasında Soğuk Zincir Bozulması
18.05.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Yüce Tarla Caddesi üzerindeki Şok market’ten Golf Royal Gourmet dondurma satın aldık. Ürünü 19.05.2026 günü saat 16.20 civarında açtığımızda dondurmanın eriyip tekrar donmuş halde olduğunu, yani soğuk zincirin bozulduğunu açıkça fark ettik.
Dondurmanın bu şekilde olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi soru işareti yaratmaktadır. Özellikle dondurma gibi hassas bir üründe soğuk zincirin korunmaması, ürün kalitesine ve markaya olan güvenimizi ciddi anlamda zedeledi. Ürünle ve ambalajıyla ilgili fotoğraflar elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Golf’ün bu olay özelinde ve genel anlamda soğuk zincir ve kalite kontrol süreçlerini yeniden gözden geçirmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hangi önlemleri alacaklarına dair kapsamlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum. Bu konuda alınacak aksiyonların hem tarafıma hem de kamuoyuna şeffaf bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
