to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kartal’daki Şok Market şubeleriyle ilgili olarak, aktüel ürün konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Bugün satışa sunulacağı duyurulan GC-01 Mini Atari ürünü, Kartal’daki hiçbir şubeye gelmemiş durumda. Birden fazla mağazaya sorduğumda çalışanlar, sevkiyatın gelmediğini ve bü
Bağlar Mevkii Şok market ’ten dün online olarak verdiğim siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişim elime ulaştı...ğında çikolatanın eksik olduğunu fark ettim, ayrıca siparişimde yer alan peynir de gelmedi. Marketle iletişime geçtiğimde poşetlerin içine para bırakılıp bırakılmadığı soruldu. Kon
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.35 civarında Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi PTT Caddesi’ndeki Şok market şubes...inde ekmek reyonunda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Fırıncı olarak çalışan görevlinin reyondaki ekmeklerin tamamına çıplak eliyle dokunduğunu, ekmekleri eldivensiz şekild
17.01.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi’ndeki Şok market şubesine, uygulamada stokta göründüğü i...çin mini atari ürününü almak amacıyla gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürün reyonda da yoktu; görevliye sorduğumda sadece “ürün yok” denilerek geçiştirildim, başka bir açıklama ya
Cepte Şok üzerinden Artvin’de kasım ayı ortasında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ürünler olmasına... rağmen yaklaşık 2 aydır ne eksik ürünlerim getirildi ne de iadem yapıldı. Eksik ürünleri getirmelerini istediğimde de bunu da yapmadılar, bu süreçte defalarca söylememe rağmen he
17.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında Hatay Antakya Akasya Mahallesi’indeki Şok market şubesine, sosyal medyada Şok’un ...kendi sayfasında gördüğüm Bluetooth kulaklığı almak için gittim. Ürünü çalışanlara gösterdiğimde, henüz tırdan ürünler indirilmemiş olmasına rağmen bana ürünün satıldığını söyledil
"Çözüm merkezinden yağmur hanım hızlı bir şekilde sorunumu çözmüştür"
Eskişehir’de Ihlamurkent yeni TOKİ ve Nilüfer Caddesi çevresindeki Şok mark...et şubelerinde cumartesi günkü aktüel ürün satışıyla ilgili ciddi bir mağdu
Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi’ndeki iki farklı Şok mağazasında, 17 Ocak 2026 sabahı saat 09.00 civarında yaşadığım b...ir durumu paylaşmak istiyorum. 17–20 Ocak tarihleri arasında satışa sunulacağı afişlerle duyurulan GC01 oyun konsolunu almak için mağazaya gittiğimde, ürünün 16 Ocak’ta, yani kampa
Diyarbakır Tekel bölgesindeki Şok market ’ten dün 256 TL ödeyerek Müslümoğlu marka fermente sucuk satın aldım. Ürünü açı...p kullanmak istediğimde sucukta doğal olmayan pembe bir boya görünümü olduğunu, ayrıca sakatat ve kıkırdak parçaları bulunduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de ürün kalites
Kocaeli Gölcük Çiftlik mahallesinde bulunan Şok marketin Saka Caddesi No:4/G H-J adresindeki şubesinde bugün saat 11:45 ...civarında ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içinde ürün paletinin üzerinde yer alan bir ürünün fiyatını sorduğumda, çalışan bu ürünü bana satmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda i
"İrem hanım'ın çözüm odaklı gayretinden çok memnun kaldım. Çok teşekkürler, problemimiz çözüldü."
Şok Market uygulaması üzerinden Bilecik merkezden dün vermiş olduğum online siparişimde yine hem ürün kalitesi hem de ek...sik ürün sorunu yaşadım. 2 kiloluk file sıkmalık portakal siparişimde, file içinden en az üç adet portakalın çürük ve ezilmiş olduğunu gördüm. Fileyi detaylı kontrol etmedim ama ba
30 Aralık 2025' tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 1769167996 sipariş numarası ile çanta tip dizel ısıtıcı satın aldım.... Ürün sayfasında aynı gün kargo ibaresi yer almasına rağmen, bugün 16.01.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmiş görünmemektedir. Bu süreçte konuyu defalarca müşteri hiz
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.42’de Cepte Şok üzerinden içinde poşetli bütün piliç, bonfile, UNO geleneksel lavaş vb. Ü...rünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Saat 20.51 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ödemenin i
"İadem sağlandı teşekkür ederiz"
Bugün saat 17.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim 4970460484 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesi...ne rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde toplam 551 TL tutarında ürün bulunuyor ve ücret kartımdan tahsil edildi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin ipta
İçerenköy Mahallesi’indeki Şok market şubesinde alışveriş yaparken, rafta son kullanma tarihi geçmiş bir ürünle karşılaş...tım. Ürünü satın almak üzere elime aldığımda son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ancak buna rağmen ürünün satışa sunulmuş şekilde rafta durduğunu gördüm. Gıda güvenliği aç
"Para iadesi yerine iade tutarı kadar puan yüklendi. Açıkçası para iadesini ya da ürünün teslim edilmesini tercih ederdim. Ama yine de teşekkür ederim."
13 Ocak 2026 tarihinde Cep'te Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmec...e Atakent Mahallesi bölgesindeki Şok Market'ten 2085535964 numaralı sipariş
10.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa Şok şubesinden online olarak verdiğim 1250519193 numaralı siparişimde, sep...etimde yer alan yaklaşık 75 TL tutarındaki silikon ürünüm teslimat sırasında eksik geldi. Eksik ürün kutuda yoktu ve buna rağmen tarafıma herhangi bir otomatik ücret iadesi yapılma
11.01.2026 tarihinde saat 18:58’de Samsun Alaçam ilçesindeki 8025 numaralı Şok market şubesinden Kreuzer marka dijital e...kranlı kulaklık satın aldım. Samsun merkezde yaşıyorum ve üründe sorun olduğunu fark ettiğim için 15.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım Gençlik Caddesi’ndeki 9829 kodlu Şok market şu
15 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1254850771 numaralı siparişle 1....495,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet Rinso çamaş
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve uygulama üzerinden iade yaptılar ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum."
19 Aralık’ta Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Anadolu Mutfağı Yasemin Pirinç 1 kg ürünü teslimat sıras...ında poşetlerin içeriğini kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 14 gün içinde defalarca, topl
"Kalifiye eleman çalıştırdığından dolayı firmaya, ilgi ve çözüm odaklı davranışından dolayı müşteri temsilcisi Yağmur hanıma teşekkür ederim."
14 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden 5280****63 referans numarasıyla toplam 1.631 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...m tek bir poşet içinde, ağzı sımsıkı kapatılmış şekilde teslim edildi. Poşeti açtığımda 199 TL bedelli bir adet Koska tahin ile 79 TL tutarındaki Duru limon kolonyasının poşette ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94