to read complaints and reviews, or file yours.Sepetimdeki Ürün Gramajı Düşürüldüğü İçin Kampanyadan Faydalanamadım
18.05.2026 tarihinde saat 18:42’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Muş Bulanık Şubesi’nden 7855866900 numaralı siparişi verdim. 2000 TL üzeri 200 TL ParaPuan kampanyasından faydalanmak için sepetimi özellikle 2005 TL’ye tamamladım. Ancak siparişim hazırlanırken sepetime eklediğim tavuk ürünü, istediğim kiloda gönderilmedi; daha düşük, yaklaşık 1 kg’lik tavuk gönderildi ve bu nedenle toplam tutar 1939 TL’ye düştü. Tutar düşünce de kampanyaya dahil olamamış oldum.
Madem kampanya şartı olarak 2000 TL’lik alışveriş isteniyor, müşteriler sepetlerini buna göre tamamlıyor; sipariş hazırlanırken ürün gramajı değiştirilip tutar düşürülüyorsa bunun önceden açıkça belirtilmesi ve müşteriye net bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum nedeniyle kampanyadan yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm 200 TL ParaPuan’ın hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok teşekkür ederim hediye kupon verildi. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti. İsmini unuttum ama hakkını helal etsin🥰🌸
