Şok Şubesinde Tek Çekim Ücret Kesintisi Ve İade Sürecindeki Sorun
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
"Yağmur hanıma çok teşekkür ederim"

20 Şubat’ta Şok Kapıda üzerinden verdiğim siparişte Confort marka havlu eksik teslim edildi. Eksik ürünü aynı gün müşter...i hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki mağazadan bilgi alındığını ve 78 TL’lik tutarın aynı akşam Win Para hesabıma iade edileceğini iletti.
Nazilli Çınarlı Sok. mağazasında sabah erken ve akşam geç saatlerde sürekli transpalet ile ürünler dışarı çıkarılıp içer...i alınıyor. Çok yüksek ses ve gürültü oluyor. Her gün bu yapılan gürültüden üst katlar olarak rahatsızız. Malların soğan ve patateslerin kapı önüne çıkarılmasından dolayı sabah erk
Elazığ’daki bir Şok market şubesinden bu sabah Natura Derme markalı hurma satın aldım. Paketi açtığımda hurmaların içini...n tamamen kurt ve uçan böceklerle dolu olduğunu gördüm. Hem görüntü hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdu. Ürünü fark eder etmez markete geri götürüp iade



"Her şey için teşekkürler"
19 Şubat’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden evime sipariş vermek isted...im. Ödeme aşamasında uygulama “Cüzdan hatası” uyarısı verdi ve işlem başarı
25.02.2026 tarihinde saat 17:49 civarında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:19/A-B adresinde buluna...n Şok market şubesinden 4 adet Knorr çorba satın aldım. Eve gidip çorbayı pişirdiğimde rengindeki anormallikten şüphelenip son kullanma tarihine baktığımda, ürünün son kullanım tar

Sancaktepe Akpınar Mahallesi Beka Sokak’taki Akpınar Şok market şubesinde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak alışveriş yapı...yorum ve manav ile hijyen konusunda sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Manav bölümünde neredeyse her gidişimde çürük, bozulmuş meyve ve sebzeler görüyorum, bu yüzden defalarca



Y**** Z********** tarafından üretilen, Şok market'ten aldığım Lio marka yeşil zeytin ile ilgili yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Ürünün tadını gerçekten çok beğendiğim için aynı anda iki adet almıştım. Birinin kapağı açık olduğu için bozulduğunu düşündüm; ancak ikinci üründe de bozulma oldu




"Teşekkür ederim"
Şok Online Market üzerinden yaklaşık 6 ay önce, yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Kolombiya markalı bir çift ayakkabı satın ald...ım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucu ayakkabının iç astarı, topuk kısmından her iki tekmede yırtıldı; ayrıca ayakkabının üst yüzeyinde de belirgin bir deformasyon oluştu. Yaş


22.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Şok market mobil uygulaması üzerinden, sipariş numarası 7926839187 olan ve İstanbul B...ağcılar Fatih Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, Anadolu Mutfağı baldo pirinç 2,5 kg ürünü de bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde bu ürün paketimde yoktu.
"Teşekkürler 🤩"



"Marka beni biraz zorladı da müşteri temsilcileri gerçekten anlayışlı ve çözüm odaklıydı ayrıca onlara çok teşekkür ederim ceren Hanım’a da yardımları için teşekkürler"
Şok Market mobil uygulaması üzerinden dün akşam Van Erciş adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş ve...rdim. Siparişi özellikle sabah 9–10 arası teslimat seçeneğiyle oluşturdum; ancak şu an saat 15.12 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk defa da yaşanmıyor, d
24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi Ulus Caddesi’nde, Ziyapaşa Cami karşısındaki Şok market şu...besinden Banvit marka “Piliç Acılı Kebap” ürünü satın aldım. Ürünün paketini açar açmaz içinden kemik ve bant parçası çıktığını gördüm. Hazır, paketli bir üründe böyle yabancı madd

21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.881 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Siparişim eksik ürünl...e teslim edildi, eksik ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak zorla 27 TL iade alabildim. Bu alışverişten önce hesabıma 175 TL Win para
Mersin Yenişehir Menteş Mahallesi’ndeki Şok Market’in sanal marketi üzerinden yaklaşık üç gün önce Superfresh Kaju Soslu... Gurme Soğan Halkası satın aldım. Poşeti açtığım anda ürünün erimiş, yapışmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm; yani tamamen bozulmuştu ve hiçbir şekilde tüketmedim. 23 Şubat’ta dur



Diyarbakır 4007. Sokak Mervan Sitesi altındaki Şok şubesinde 22 Şubat Pazar günü saat 15.50 civarında ciddi bir sorun ya...şadım ve artık bu durum katlanılamaz hale geldi. Ürün almak için kasada sırada beklerken yoğunluk oluştuğu için diğer kasanın açılmasını rica ettim. Kasiyer, son derece kaba ve hoş
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care kullanıyorum ve memnundum, ancak son online siparişimde yaşadığım durum, ma...rkaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şok Market Online üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki farklı kutu ve içerik olarak da birbirinden farklı bebek bezi gönderildi. İkis




Cepte Şok üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesinden vermiş olduğum online siparişe ait 4866335035 numaralı işlemde, sipariş...im elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaklaşık 20 dakika önce yaşanan bu olay sonucunda, toplam 1500 TL tutarındaki kredi kartı ödemem boşa gitmiş
"Teşekkürler çok hızlı ilgilenildi aksiyon alındı gerekli çözüm sunuldu."
Yaklaşık 10 gün önce Üsküdar Bahçelievler Mahallesi’indeki Ata 2 Şok market... şubesinden Amigo Siirt fıstığı net 150 gram ürün satın aldım. Ürünü açıp t
"Çok ilgililerdi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94