to read complaints and reviews, or file yours.Alpina Ankastre Set Kurulum Servisi Yok, Garanti Riski
Şok market online üzerinden Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak teslimattan bu yana kurulum için ne Alpina servisine ulaşabiliyorum ne de net bir servis yönlendirmesi alabiliyorum. Elimde 65110101883894 numaralı ürün bilgisi olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Hem Şok market hem de Alpina tarafına ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli sadece “kaydınız alındı” denilerek oyalıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kurulum yapılmadığı için ürünleri kullanamıyorum ve kendi imkanlarımızla açıp kurulum yapmamız durumunda garanti dışı kalacağı belirtiliyor. Yani bir yandan servis sağlanmıyor, diğer yandan garantiyle ilgili risk nedeniyle kullanıcı mağdur ediliyor.
Şok market ’in satışını yaptığı bu ürünün arkasında durmasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek yetkili servis yönlendirmesinin yapılmasını ve kurulum sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
