to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcilerini kendim arayarak kaç defa kayıt açtım hiçbir dönüş olmadı mt şikayetleri için bile sönüş olmadı yalnız beni arayan bu problemi çözen mt arkadaşa teşekkür ederim ilgilendi arayacağım dedi ve aradı ücret iadem sağlandı"
20 Ocak 2026 tarihinde Şok Marketler online üzerinden toplamda 3.345 TL’lik... alışveriş yaptım. Öncesinde 378 TL tutarında ürün ekleme işlemi yaptım anc
Konya Ereğli’de bulunan Şok market ’ten satın aldığım Mis Süt ürünleri mark...alı peynirin paketini açtığımda, ürünün içinden kanatlı bir böcek çıktığını
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İzmir Kemalpaşa Armutlu’daki Şok marketten 09.01.2025 tarihinde Mısır tam yağlı olgunlaşmış peynir satın aldım. Eve geld...iğimde ürünü açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 199 TL ödediğim bu ürünü, oturduğum yere uzak olmasına rağmen farklı Şok şubelerine fişiyle birlikte götürdüm; a
"Cepte Şok müşteri hizmetleri servisine teşekkür ediyorum."
Cepte Şok mağazası mobil uygulama üzerinden 19.01.2026 tarihinde aldığım ür...ün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Ürünün 1-3
Bugün saat 17.51 civarında Buca Yıldız Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Morfose marka saç spreyi almak istedim. Re...yonda ürünün fiyatı 99 TL olarak yazıyordu ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 199 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde bana indirimin bittiğini ve etiketi değişti
Tamköy yufka ürününü 22.01.2026 tarihinde Bağcılar Yenimahalle’deki Şok market şubesinden satın aldım ve ürünü bugün açı...p kullanmak istediğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içindeki yufkalar hem şekil olarak eğri büğrüydü hem de paket üzerindeki görsel ve beklentinin aksine daha küçük
22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Kahramankazan şubesinden verdiğim 5717****38 numaralı siparişimde, Act...ivia marka yoğurt tarafıma tarihi geçmiş bir şekilde gönderildi. Ürünün son kullanma tarihi 14 Ocak 2026 olmasına rağmen, siparişimde bu ürün yer aldı. Durumu fark eder etmez hem
"Teşekkür ederim"
18’inde İzmir Bergama’daki Şok market üzerinden Şok market online kanalıyla... yaklaşık 3 bin tl’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişte paketli, dondurul
Ankara Mamak Küçük Kayaş Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde raflarda tarihi geçmiş ürünlerle karşılaştım. Daha ö...nce bir bebek mamasının son kullanma tarihinin geçtiğini fark etmiştim; dün gittiğimde ise böreklik yufkanın üzerinde son kullanma tarihi 15.01.2026 yazmasına rağmen ürün hâlâ raft
"Win puanlarımı yüklediler teşekkür ederim"
21 Ocak 2026 tarihinde Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Şafak Caddesi No:7 ad...resindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kampanyaya dahil iki ü
8 Ocak günü İzmir Karşıyaka bölgesinde Cepte Şok üzerinden 5697****29 numaralı siparişi verdim. Siparişten gelen ürünler... arasında yer alan Mis dilimli kaşar peynirinin (1200 gr) ambalajını açmadan, paketin içinden küflü olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:18’de Şok müşteri hizmetlerini arayarak du
Öncelikle sürekli alışveriş yaptığım için beni tanıyor abla diyen biri herhangi bir husumetim yok gayet düzgün kendisine... iyi davranan biriydim. Belirttiğim tarihte alışverişimi yaptım ve kendisi rafları diziyor yeni gelen eleman kasadaydı. Ben alışveriş yaparken erkek personel kasada bir soru sordu
22.01.2026 tarihinde Büyükçekmece’de bulunan Şok market’ten aldığım 4’lü paket 1 litrelik Pınar sütlerin tamamı açtığım ...anda bozuk çıktı. Dört kutunun da dibinde yoğun şekilde tortu vardı ve tadı ekşimişti. Ürünlerin son tüketim tarihi 05.03.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlık aç
Cepte Şok üzerinden Ugg Platform Ultra Chestnut modelinden 7 adet, toplam 48.993,00 TL tutarında, 41 numara kahverengi b...ot siparişi verdim. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürün yerine farklı bir model olan Ugg Ultra Classic Mini bot kahverengi olarak 7 adet gönderildi. Ürünler yanlış gönderildi
12.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3791639770 numaralı siparişi verdim. Ürünler tesl...im edilir edilmez kontrol ettiğimde bazı ürünlerin son derece kalitesiz ve çürümüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen görselleriyle birlikte mail atarak şikayet oluşturdum ve hem
Uzun zamandır severek tükettiğimiz Crown Kola’ya yapılan ani ve yüksek zamdan dolayı şikayetçiyim. Bugün Hatay Dörtyol’d...aki Şok market ’ten ürünü satın aldık ve fişte fiyatın 57,5 TL olduğunu gördük. Aynı ürünü daha önce 50 TL’ye alıyorduk, yani bir anda 7,5 TL’lik ciddi bir artış yapılmış. Bu kada
12.01.2026 tarihinde Muğla Milas Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok market şubesinde hem ürün hem de personel davranışıyl...a ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Donmuş böreklerin ambalajı açılmış şekilde dolapta tutulduğunu gördük, buna rağmen ürün hâlâ satışta duruyordu. Ayrıca aynı şubenin müdürü, daha
04.09.2024 tarihinde Zonguldak Devrek’te bulunan Şok Market Kumluca şubesinden yaklaşık 7.350 TL tutarında, fiş referans... numarası 410089872723 ile iş yerine Fenoti marka televizyon satın aldım. Ödeme sırasında fişin fatura olarak telefonuma da gönderileceği söylendi. Satın alma sonrasında ne telefo
"Süreç uzadı ve uğraştırdı şikayet var a yazdıktan sonra hemen çözüm sağlandı"
14 Ocak 2026 tarihinde Antalya Göçerler Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Ülker Yupo Lollipop adlı ürünü satın aldım.... Eve geldiğimde ürünün üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, tarihin 15 Aralık 2025 olduğunu ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanm
16 Ocak 2026 tarihinde Pursaklar Saray Fatih Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Piyale marka 5 kg’lik unun rafta fiyatı 103 TL olarak yazıyordu. Ancak ürün aynı zamanda etiketinde 120 TL’den 109 TL’ye indirilmiş gibi gösteriliyordu. Bu durumda, gerçek fiy
Cepte Şok üzerinden 14.12.2025 tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan muzlar çürük ve tüketilemeyecek durumda te...slim edildi. Sipariş numaram 1328865993, teslimat adresim Antalya Muratpaşa bölgesidir. Durumu fark eder etmez ilgili firma yetkilisinin telefonunu aradım ancak cevap verilmedi. İ
"Olumlu dönüş için çok teşekkürler. Çok ilgili bir temsilci ile görüştüm çok yardımcı oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94