to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Dondurulmuş Mantıdan Gıda Zehirlenmesi
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market şubesinden 500 gramlık dondurulmuş İnci marka mantı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve dondurulmuş bir ürün olmasına güvenerek aynı gün tükettim.
Ürünü tükettikten sonra gece saat 02.00’ye kadar süren şiddetli mide bulantısı ve rahatsızlık yaşadım, hastaneye gitmek zorunda kaldım ve bana gıda zehirlenmesi tanısı kondu. Ödemeyi 85,40 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün tarihi geçmediği halde böyle bir sorun yaşamam sebebiyle, soğuk zincirin bozulduğunu ve şubedeki dondurucuların yeterince kontrol edilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım rahatsızlığa rağmen henüz marketle veya Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü alabilecek diğer müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için, söz konusu şubedeki dondurucu ve soğuk zincir koşullarının acilen denetlenmesini, ilgili ürün ve saklama şartlarıyla ilgili gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık problemi ve mağduriyetle ilgili olarak, tarafıma uygun görülecek şekilde gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
