Açılmış Ve Yarım Kalan Dondurma Satışı Hijyen Sorunu Oluşturdu
"Geri bildiriminiz için teşekkür ederim."

"Geri bildiriminiz için teşekkür ederim."

Uzun süredir Kütahya Merkez Lala Paşa Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum. ...Evime yakın olduğu için neredeyse her gün bu şubeye gidiyorum. Ancak kasada çalışan D***** isimli personelin tutumu nedeniyle artık bu marketi tercih etmek istemiyorum. Ne zaman k
14.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Muğla Bodrum Yukarı Konacık’ta bulunan Şok market şubesinden donmuş lahmacun v...e pizza satın aldım. Kasada ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ürünü pişirmeye geçmeden hemen önce, pişirme işlemi y
14.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Beykoz’daki bir Şok market şubesinden elektronik araç kokusu cihazı satın aldı...m. Ürünü aracıma taktığımda cihazın çalışmadığını, bozuk olduğunu fark ettim. Elimde alışveriş fişim bulunmasına rağmen, daha sonra Maltepe’de gittiğim iki farklı Şok market şubesi
12.09.2026 tarihinde saat 09.00–09.45 arasında Adana Atatürk Caddesi üzerindeki Sular şubesi Şok market ’e, apartmandaki... bir daire sakini için peynir almaya gittim. Apartman görevlisi olarak otuz daireye bakıyorum; apartman sakini daha önce “Neden poşet aldın? ” diyerek beni azarladığı için, ürünü t
"Müdür Selen hanıma teşekkürler."
12 Eylül 2026 tarihinde saat 14:38’de Şok Cepte uygulaması üzerinden bir si...pariş verdim ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişimde özellikle i
14.09.2026 sabah saat 09.00 civarında Dikili İsmetpaşa Mahallesi 8. Sokak No:5 civarındaki Şok market şubesinden aldığım... helva ürününü eve geldiğimde açtığımda, helvanın erimiş, dağılmış ve kötü bir halde olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde tüketemeyeceğim için şubeye geri götürdüm. Kasadaki göre

12.09 tarihinde saat 20:50 civarında İzmir Buca Adatepe’de bulunan Şok market şubesine müşteri olarak gitmeme rağmen, S*...* isimli çalışan mağazayı kapatıp satışın sonlandırıldığını söyleyerek beni içeri almadı. Tutumu son derece ilgisiz ve soğuktu, bu nedenle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düş
13.09.2026 günü saat 20.20 civarında Hakkari Merkez Halife Derviş Mahallesi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No:92/4 adresin...deki Şok mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, aldığım ürünün reyon fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, fazladan ücret ödediğimi belirttim. Ayrıca Hakkari’de ka
Uşak Merkez Kemal Öz Mahallesi 3. Üniversite Sokak’ta bulunan Şok market şubenizin uzun yıllardır daimi müşterisiyiz. Ma...halle halkı ve apartman sakinleri olarak bu şubede görev yapan personelden son derece memnunuz. Çalışanlarınızın güler yüzlü, ilgili ve dürüst tavırları sayesinde çocuklarımızı bil
11 Eylül 2026 Cuma günü Şırnak Cizre’deki Şok market şubesinden Sinbo marka kıyma ve salça makinesi satın aldım. Kutu üz...erinde ürünün 1500 watt olduğu açıkça yazmasına rağmen, kutunun içinden 1000 watt olan farklı bir ürün çıktı. Ürün için 1.499 TL ödeme yaptım ve kutu üzerindeki watt bilgisi ile iç



13.09.2026 tarihinde Sultangazi Hacı Şükrü tramvay yanı Şok market şubesine alışverişe gittim. Reyonda Braun Minipimer 5...v Fit el blenderının üzerinde 1.800 TL fiyat etiketi vardı, kasaya gittiğimde ise ürün 2.300 TL olarak geçti. Aynı üründen rafta aynı fiyat etiketine sahip 3 adet daha bulunuyordu.

13.09.2026 tarihinde saat 17:47’de Şok market uygulaması üzerinden Antalya Gazipaşa Yeni Mahalle bölgesine 1202616027 nu...maralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan çilekli dondurma için, ürünün olmadığını söyleyip onun yerine diğer siparişimde bulunan çikolatalı üründen iki adet göndermeyi teklif e
"Ürünü almaya gelen olmayınca ürünü alıp mağazaya götürdüm kendi çabamla iadesini gerçekleştirdim."



13.09.2026 tarihinde eşimle birlikte alışveriş için gittiğimiz Şok market şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum ...yaşadım. Kasada ödeme işlemlerim henüz bitmeden diğer kasada sıradaki müşterinin işlemi başlatıldı ve ben sebepsiz yere beklemek zorunda bırakıldım. Neden bekletildiğimi sorduğumd
8 Eylül’de Şok market ’ten Piyale marka makarna satın aldım. Ürünü kasada alırken son kullanma tarihine bakmadım, fiş de... almadığım için sadece kartla ödeme yaptım ve eve geldikten sonra makarnayı pişirdim. Pişirdikten sonra makarnanın hem tadının hem de dokusunun normalden farklı, lapa ve kötü olduğ
Bandırma’da Cepte Şok üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyordum, evime yakın olduğu için bu platformu ter...cih ediyordum. Ancak neredeyse her siparişimde ya ürünler eksik geliyor, ya yanlış ürün gönderiliyor ya da bozuk ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler teslim ediliyordu. Her sef
Şok Mağazalar Grubu’nun Cepte Şok uygulaması üzerinden özellikle Ankara Sincan Törekent şubesinden verdiğim son 5–6 sipa...rişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde ürünler eksik geliyor, meyve sebzelerde hem gramaj eksikliği oluyor hem de sık sık çürük ürün gönderiliyor. Yaşanan her sorunda yet
Ortaköy Dereboyu Caddesi’indeki Şok market şubesinde geçtiğimiz hafta yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutumu paylaşmak... istiyorum. Soğutucu dolaptan ürün seçerken, almak istediğim ürünü dolabın arka tarafından aldım. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, “Arkada hazine mi var? ” şek
12.09.2026 tarihinde saat 17.48’de Şok market uygulaması üzerinden 6327993925 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im edilmesini beklerken uygulamadan kuryeyi takip ettiğimde, bulunduğum bölgede bir süre dolaştıktan sonra siparişi teslim etmeden geri gittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm
13.09.2026 tarihinde İzmir Buca Dörtyol Şok şubesinden aldığım, mağazada kendi pişirilip satılan peynirli böreğin içinde...n yarım demir parçası çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra yerken demir parçasını fark ettim ve az kalsın yutuyordum. Bu durum, hem benim hem de aynı ürünü alabilecek diğ
Konya Asarçayı Caddesi’indeki Şok market ’ten geçtiğimiz hafta yaptığım alışverişte 27 adet Ülker Laviva çikolata satın ...aldım. Eve geldiğimde çikolataları kontrol ettiğimde, birçoğunun üzerinde sertleşmiş, beyaz beyaz topaklanmış bir görüntü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsı



Şok market Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden online siparişle aldığım Anadolu Mutfağı markalı Baldo Pirinç ürününde çok... ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Son kullanma tarihi 12.05.2028 görünen bu ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra açıp kavanoza doldururken pirincin tamamının kurtlandığını fark ettim


12.09.2026 tarihinde Şok market ’in eve teslim hizmeti üzerinden İstanbul Beykoz adresime sipariş verdim. Sipariş esnası...nda teslimatın akşam 19:00–21:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. 620 TL tutarındaki siparişimin numarası 3619983433’tür. Uygulamada “Siparişiniz dağıtıma çıktı” yazmasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93