to read complaints and reviews, or file yours.27.02.2026 tarihinde Ankara Altındağ Caddesi Atıfbey Mahallesi’indeki Gökçenefe Şok mağazasından paketli ekmek satın ald...ım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen eve geldiğimde ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu durumda olması hem sağlık açısı
Konya Kadınhanı’ndaki bir Şok şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir karıştırma kabı satın aldım. Üründen vazgeçtiğim iç...in iade etmek amacıyla geçen hafta Konya Selçuklu Sancak Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde bulunan Şok şubesine gittim. Fişim olmasına rağmen, ürünün farklı bir mağazadan alındı
"Şok Marketler ekibine, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim. Personel tutumunda yaşadığım olumsuz deneyime rağmen gösterdikleri ilgi ve yardımlar takdire şayandır."
1 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim market siparişimde iki adet kaşar peynirim eksik olmasına rağmen sistemde ...tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Daha önceki siparişimde de benzer şekilde ürünlerim eksik gönderildi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş için toplam 4269 TL ödeme yaptım,
22.02.2026 tarihinde Şok market online sistemi üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ge...len ürünler için yaklaşık 300 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen, sekiz gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İlgili sipar
04.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden Prima Premium Care 3 numara bebek ...bezi satın aldım. Ancak aldığım bu ürün, daha önce kullandığım Prima bezlerle hiçbir şekilde aynı kalitede değildi ve paketin üzerinde son kullanma tarihinin 2023 olarak yazdığını
İstanbul Esenler’deki Şok market şubesinden 24.02.2026 tarihinde iki adet yastık satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin b...ozuk olduğunu fark ettim ve fişimle birlikte iade için mağazaya geri gittim. Mağazaya gittiğimde, fişim olmasına rağmen ürünlerin üzerindeki barkod olmadığı gerekçesiyle iadem kab
18 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi ya...pmak istedim. İşlem sırasında sipariş uygulamada oluşmamış olmasına rağmen
"Yağmur hanıma yardımları için teşekkür ederim."
Bugün Diyarbakır Aram Tigran Caddesi üzerindeki Şok market’ten 180 TL ödeyerek Amigo marka Siirt fıstığı satın aldım. Ür...ünü açtığımda fıstıkların büyük kısmının çürük, yanık ve adeta çürümüş halde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir kuruyemişin bu durumda olması hem sağlığımı riske
26.02.2026 tarihinde Şok market online üzerinden verdiğim 9848439685 numaralı siparişim için 20:00–21:00 saatleri arasın...da teslimat yapılacağı belirtilmişti. Saat 19:45’te “siparişiniz yola çıktı” mesajı geldi ancak belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 21:00 olduğ
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’ne hizmet veren Şok market’ten eve teslim olarak verdiğim siparişlerde hem eksik ü...rün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması sorunuyla karşılaşıyorum. 6 Şubat tarihli 2228426176 numaralı siparişimde 2 adet hurma gönderilmedi. 12 Şubat tarihli 169950968
Şok market Şişli Etfal şubesinden 29 Ocak 2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim çok eksik tes...lim edildiği halde yaklaşık bir aydır hiçbir sonuç alamadım. Eksik ürünlerin neler olduğu müşteri hizmetleri kayıtlarında zaten mevcut olmasına rağmen, defalarca aramama karşın ne
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi v...erdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi
"Müşteri hizmetleri arayarak yardımcı oldular puan yüklemesi ve özürlerini ilettiler kendilerine teşekkür ediyorum. Bu tip durumların tekrar yaşanmaması yönünde iletişim sağlandı konunun üst birimlere aktarılacağı söylendi kolaylıklar dilerim."
Niğde Bor Fatih Mahallesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık bir hafta ö...nce yaptığım alışverişte 6’lı cam bardak seti satın almak istedim. Raflarda
Afyonkarahisar Gazlıgöl’deki Şok market şubesinde part‑time çalışan personelin çalışma saatleriyle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşandığını, bir müşteri olarak üzülerek gözlemliyorum. Part‑time olarak çalışan kişilerin yedi saati aşan sürelerde, neredeyse full‑time gibi çalıştırıldığını, ancak bunun
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu
Şok market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 450 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Gelen ürün hem istediğim ren...kte değil hem de montajı bir türlü yapılamıyor, parçalar birbirine uymuyor. Ürünü iade etmek ya da gerekirse değişim yapmak için uygulamadaki “müşteri hizmetlerini ara” kısmından
"Yağmur hanım tarafından tarafıma dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi ilgi ve alakasıdan dolayı teşekkür ediyorum"
09.01.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde un ve benzeri ürünler sipariş ettim. Tes...limat sırasında un torbasının yırtık şekilde geldiğini, ayrıca 6 adet poşet ücreti ödememe rağmen elime sadece 5 adet poşet ulaştığını gördüm. Sipariş numaram 220209834109’dur. Ya
"Teşekkür ederim"
"Kısa sürede geri dönüş ve ilgi için teşekkürler"
Trabzon Pazarkapı Şok market şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak isti...yorum. Haftalık alışverişimi ve haftalık sigara alışverişimi uzun süredir b
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
Cepte Şok uygulamasından 26.02.2026 tarihinde Prima Premium Care 3 numara bebek bezi siparişi verdim. 1800508342 numaral...ı siparişim aynı gün Edirne Merkez’deki adresime teslim edildi. Poşeti açtığımda, içindeki bebek bezi paketinin daha önce açılmış olduğunu, bezlerin düzensiz şekilde tekrar paketin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
