Çözüldü

Şok Market Donut Sert Çıktı, İade Ve Denetim Talebi

Onur

116

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Şok Marketler ekibine, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim. Personel tutumunda yaşadığım olumsuz deneyime rağmen gösterdikleri ilgi ve yardımlar takdire şayandır.”

01.03.2026 tarihinde Halkalı’daki Şok market şubesinin unlu mamuller reyonundan donut aldım. Ürünü eve geldiğimde tüketmek isterken taş gibi sertleştiğini fark ettim. Ürün taze olmamasına rağmen rafta satışa sunulmuş olması hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum.

Bu durum karşısında mağazaya geri götürdüğümde sorun çıkarılmasından endişe ettiğim için henüz çalışanlarla görüşme yapmadım. Ancak bu ürünün bu halde satılmış olması nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili şubenin unlu mamuller reyonunun denetlenmesini istiyorum.

sok-market-donut-sert-cikti-iade-ve-denetim-talebi-1.jpg

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Onur

Konuyla ilgili süreç bittiğinde size zahmet mağduriyetimi çözmeniz istiyorum gerekli iletişim bilgilerim şikayet var da mevcuttur

Onur

Şok Marketler ekibine, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim. Personel tutumunda yaşadığım olumsuz deneyime rağmen gösterdikleri ilgi ve yardımlar takdire şayandır.

Onur

Şok Marketler tarafıma dönüş yapıp ürün iadesi alındı ücret ödendi ama personel tutumu biraz kabaydı ama genel olarak Şok market sorunu çözdü şikayet var ve şok markete teşekkürler