to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Durması
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgi verilemeyeceği söylendi. İade talebi de oluşturdum, fakat onunla ilgili de yalnızca “iade talebiniz oluşturuldu” denilip herhangi bir işlem yapılmadı, süreçte hiçbir ilerleme yok.
Sipariş numaram 7052895993’tür. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
