to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Masası Renk Ve Montaj Hatası, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Şok market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 450 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Gelen ürün hem istediğim renkte değil hem de montajı bir türlü yapılamıyor, parçalar birbirine uymuyor.
Ürünü iade etmek ya da gerekirse değişim yapmak için uygulamadaki “müşteri hizmetlerini ara” kısmından gün içinde defalarca arama yaptım. Yaklaşık 10–11 kez aramama rağmen sözde şube temsilcisine bağlandığı söyleniyor fakat telefon ya hiç bağlanmadan kapanıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz ve doğru renkte bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Çağrı hattı veya ilgili birim üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mesleğim gereği telefon ları açamayabilirim. Mail atarsanız da sevinirim
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz Harun Bey. Konunuzla ilgili sizlere destek olabilmek adına tarafınıza ulaşmaya çalıştık; ancak iletişim sağlayamadık. Sizlere yardımcı olabilmek bizim için çok önemlidir. Talebinizin devam etmesi halinde çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz durumunda süreci memnuniyetle yeniden değerlendirmek ve seve seve destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz
