to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Bezi Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
04.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden Prima Premium Care 3 numara bebek bezi satın aldım. Ancak aldığım bu ürün, daha önce kullandığım Prima bezlerle hiçbir şekilde aynı kalitede değildi ve paketin üzerinde son kullanma tarihinin 2023 olarak yazdığını fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir bebek bezi tarafıma satılmış.
Fişleri attığım için mağazaya geri dönmedim; ancak son kullanma tarihi geçmiş bir bebek bezinin bile raflarda tutulup satılıyor olması kabul edilemez bir durum. Bu ürün bebeğime zarar verebilecek bir ürün ve bu durum beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Hem aldığım ürünün ücretinin iadesini, hem de ilgili şubede son kullanma tarihi geçmiş ürünler konusunda gerekli denetimlerin acilen yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz Görkem Bey. Konunuzla ilgili sizlere destek olabilmek adına tarafınıza ulaşmaya çalıştık; ancak iletişim sağlayamadık. Sizlere yardımcı olabilmek bizim için çok önemlidir. Talebinizin devam etmesi halinde çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz durumunda süreci memnuniyetle yeniden değerlendirmek ve seve seve destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz
