Şok Marketler teslimat
3.953 şikayet
Siparişte Kampanyalı Cheetos Paketi Eksik Ve Teslimat Gecikmesi
Büyükçekmece Mimarsinan Şok Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyalı ürün olan Cheetos avantaj paketi eksik tesli...m edildi. Ürünün 3 gündür kurye ile teslim edileceği söylendi; ancak ne ürün gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade edilmesini istedim, ancak henü
Cepte Şok ‘Mağazayı Ara’ Butonu Çalışmıyor Ve Sipariş Teslimatları Gecikiyor
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Kapıda Kartla Ödeme Talebim Reddedildi
Adana’da Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve özellikle kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, teslimat ön...cesinde aranarak pos cihazının arızalı olduğu söylendi ve benden nakit ödeme talep edildi. Günümüzde hâlâ böyle bir gerekçeyle müşterinin seçtiği ödeme yönteminin değiştirilmeye ça
Eksik Teslimat Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi
16.06.2026 tarihinde saat 11:23’te Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 4555646577 numaralı siparişimde eksik teslimat yaş...adım. Siparişimde yer alan Anadolu Çiftliği m 30'lu yumurta ile 4'lü kivi, paket içeriği eksik olacak şekilde 3’lü olarak teslim edildi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm, tarafı
Siparişim Haftalarca Gecikti, Açıklama Ve Teslimat Talebi
25 Şubat tarihinde Muğla Marmaris’ten Şok market Online üzerinden dört raflı bir dolap siparişi verdim ve ödememi 3 taks...it olacak şekilde yaptım. Bu süreçte 3 taksitten 2 tanesi, 329,31 TL’lik ödemeler alındı. Sipariş durumum uzun süre “ürün hazırlanıyor” olarak göründü, günler ve haftalar geçmesin
İzmir Şok Şubesinde Eksik Ürün, Fiş Ve Saygısız Kurye Şikayeti
İzmir Konak Karantina Şok şubesinden verdiğim online siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Hemen her sipar...işimde bir ya da birden fazla ürün gelmiyor, fiş de verilmediği için eksik olup olmadığını o anda kontrol edemiyoruz. Sürekli aynı sorun tekrarlanmasına rağmen hiçbir düzelme olmam
Teslim Edilmeyen Sucuk İçin 209 TL İade Talebi
"Sorunum halledildi."
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Siparişimin Oluşturulmaması Ve Cevapsız Şikayet
16 Nisan 2026 Perşembe günü Şok’un online uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere yaklaşık 640 TL tutarında si...pariş verdim. Teslim alma günüm geldiğinde, ürünlerimin gerçekten hazır olup olmadığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, şubeyi aradığını ve sipari
Teslimat Gecikmesi, Donuk Ürünlerin Erimiş Şekilde Gelmesi Ve Kurye Saygısızlığı
18 Nisan tarihinde Eskişehir Orhangazi Mahallesi’indeki Şok marketten Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL’l...ik sipariş verdim. Siparişim için 16.00da işlem yaptım, ancak ürünlerin bana teslim edilmesi 20.30’u buldu ve özellikle donuk ürünler, milföyler tamamen çözünmüş ve erimiş halde ge
Şok'tan Geciken Sipariş Teslimatı İçin Acil Cevap Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsun Atakum Mevlana Mahallesi bölgesine tesli...m edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi şekil
Teslimat Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Sipariş Ve Uzayan İade Süreci Şikayeti
Cep Şok uygulaması kullanıyordum. Bu uygulamadan 18 Nisan Cumartesi sabah sipariş verdim, ertesi gün 19 Nisan Pazar akşa...m saat dokuza kadar siparişin geleceğini marketi arayarak öğrendim. Uygulamada bununla ilgili hiçbir şey yok. Hiçbir uyarı yok, saçma sapan bir uygulama. Para iadesini de 3 ile 7 g
Cepte Şok'ta Güven Kaybı: Eksik Klozet Ürünü ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Cepte Şok uygulamasından bugün, 18 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 3508625465 numaralı siparişte Domestos klozet ürünüm ek...sik teslim edildi. Teslimat sonrası fark ettiğim bu eksik ürüne rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Uygulamada “mağazayı ara” seçeneği olmasına rağmen numarayı aradığımda telefon
Acil Yanlış Ürün Ve Geç Teslim Şikayetim: Cevap Bekliyorum
17 Nisan tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.526 TL tutarında..., 36 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim saat 18:19’da oluş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat İçin Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum
"Çözüm için teşekkürler"
İstanbul Kadıköy’de Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı online siparişi...mde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik teslimat yaşadım ve tüm başvurul
Peşin Ödenen Şok Market Siparişimin Bilgi Ve Onayım Olmadan İptali
18.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Beşyol Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Şok market İste Gelsin üzerinden 154...9,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi şubede peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında 30 kg üzeri ürünlerin 21 iş günü içinde, 30 kg altı ürünlerin ise 14–15 gün içinde teslim ed
Teslimat Kotası Dolu Olduğunda Sipariş Onayı Verilmemeli
Şok online marketten ürün siparişlerimi oluşturdum. Ödememi yaptım. 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni arayıp kotan...ın dolduğunu saat beşten sonra belki götürülebileceğini ve sistemden iptal Edip Saat beşte tekrar oluşturmamı istediler. Siparişi iptal ettim. Seferihisar'da oturan yaşlı ailem içi
Şok Online Siparişinde 21 Gün Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
19 Şubat 2026 tarihinde Şok market ’in online kanalı üzerinden Serra 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram... 3739363804, teslimat adresim ise İstanbul Esenyurt Saadetdere Mah. 1. Sokak No:70 Daire:3 olarak kayıtlı. Sipariş verdiğim gün, ürünün sipariş tarihinden itibaren en geç 21 iş gü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 300 TL Fazla Tahsilata İade Yapılmaması
"Yaşanan sorunun giderilmesi ve tarafıma sağlanan bilgilendirme memnuniyet verici. Umarım personel sayısı ve hizmet kalitesi artırılarak benzer durumların tekrar yaşanmasının önüne geçilir. İyi çalışmalar."

Şok Mağazasında Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı Ve İade Gerçekleşmedi
12.04.2026 tarihinde saat 16:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa’da bulunan Şok mağazasından 7896475127 numar...alı siparişi verdim. Teslimat süresi 17:00–19:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, saat 18:55’te siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” şeklinde bildirim düştü.
Altı Ürün Eksik Ve Nakit Ödeme Alındı, İade Ve Teslimat Talebi
"Bu siteye şikayetimi yazdıktan 1.5 gün sonra ürünlerim tarafıma teslim edildi. İlgilendiğiniz ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için şikayet var platformuna teşekkür ederim."
10 Nisan Cuma günü saat 17.14’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 7219748848 nu...maralı siparişim Bodrum Dereköy mağazası tarafından teslim edildi. Ancak si
Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesine Rağmen Sipariş Alınamadı Ve İade Bekleniyor
10 Nisan’da Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki bir hastaneye, teslimat saati 13.00–14.00 aralığı ...olarak görünen bir sipariş verdim. Saat 13.48 civarında arandım ve siparişin yaklaşık yarım saat gecikeceği, sistemde ise “teslim edildi” olarak işaretleyecekleri söylendi. Buna ra

Kurye Kapıya Teslim Etmedi Ve Küfür Etti
13 Nisan 2026 günü öğlen saat 12.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5613****77 numaralı sipariş, yakla...şık bir saat içinde adresime getirildi. Ancak evim birinci katta olmasına rağmen kurye ürünleri daire kapıma kadar getirmeyip binanın dış giriş kapısının önüne bırakıp “Ürünleriniz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94


















