to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Karpuz Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden 16’sında verdiğim siparişte gelen karpuz bozuk ve kokmuş halde teslim edildi. Ürün daha keserken bile kokusundan ve görüntüsünden yenilecek durumda olmadığını anladım.
Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sanki dalga geçer gibi sadece “ilgileniyoruz” tarzı e-postalar atılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte ne bir düzgün açıklama ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
3107334373 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hem ürünle hem de süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala arayacaklar oradaki yönetimler o koltukta oturmasınlar boş hepsi yönetici diye bir de masa başı işi veriyorlar onlara ama bir işe yaradıkları yok çözüm bile üretemiyorlar
Siparişimde bozuk ve kokmuş bir karpuz teslim edildi, müşteri hizmetlerinden sadece “ilgileniyoruz” tarzı e-postalar aldım, hiçbir somut adım atılmadı, aranmadım ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir işlem gerçekleşmedi. Zarar‑hasar tazmini talebimde bir gelişme olmadı.
