to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Yetkisiz Teslimat Ve İade Talebi
28.06.2026 tarihinde Şok market ’in Şok uygulaması üzerinden 2912489959 numaralı siparişi oluşturdum. Ardından cep şok üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim, talebimin siparişin gideceği markete iletileceği söylendi.
Buna rağmen 29.06.2026 tarihinde telefonuma siparişin tarafıma teslim edildiğine dair SMS geldi. Ben bu siparişi hiç teslim almadım, mesaj gelir gelmez Şok market 0850 hattını arayarak durumu bildirdim, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak 20.07.2026 tarihine kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş Kocaeli Derince Aydın Caddesi’nde bulunan şubeden görünüyordu. Teslimat aşamasında herhangi bir şifre, kimlik kontrolü veya imza zorunluluğu olmaması nedeniyle, market çalışanlarının ürünü teslim almışım gibi gösterdiğini ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 623,55 TL olarak yaptım ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu tür usulsüzlüklere karşı Şok market ’in teslimatlarda mutlaka şifre veya benzeri bir güvenlik adımı zorunlu hale getirmesini, teslimat süreçlerinin daha güvenli ve şeffaf olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Daha önce de inceleyecek dediniz dönen yok dalga mı geçiyorsunuz eli uzun personelinize sahip çıkın
Mantıksız çözüm sunduğunuz için teşekkürler sipariş te sorun varsa iade olur aynı siparişten göndereyim bilmem ne sizle uğraşmak zorunda değilim
